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絆バンド 〜7つの心を繋ぐ物語〜 Episode7【絆バンドが出来るまで】

2月より始まりました、Re.Ra.Ku絆バンドキャンペーン。

こちらのコラムでは7色のバンドにちなんで

「リラク絆バンド〜7つの心を繋ぐ物語〜」を連載していきます。

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こんにちは!新宿東口店の小船です。

今回は最終回、Episode7【絆バンドが出来るまで】をお届けします。

 

『リラクっていろんなところにありますよね!?』

 

お客様から、この言葉を良く聞くようになったな、と私が感じ始めたのは2年くらい前でしょうか。

私は4年前に渋谷店に入店したのですが当時のRe.Ra.Kuグループは40店舗ほど。(現在は116店舗:2014年2月末時点)

この頃はそのようなことは言われたことがありませんでした。

なので私自身、恥ずかしいことに当時は近隣の他のRe.Ra.Kuのお店の場所も知らなければ、そこで働くスタッフさんの名前も よく知らないという状況でした。

 

ですが2年前。(ちょうど私が新宿東口店の店長になった頃です。)

 

それまで他店の店長さんとの交流する機会はあまり無かったのですが

その頃から交流会・BBQ・フットサルなどの他店と交流できる企画が増え

店長としてやっていけるか不安でいっぱいだった私を、他店の店長の皆さんから積極的にコミュニケーションをとって頂いたおかげで、その不安は一蹴されました。


今ではコミニュケーションの場もさらに多くなり、他の店舗のスタッフさんにまで交流が深まりさらにRe.Ra.Kuグループの絆を感じています!

 

ある日のことです。

普段、別のRe.Ra.Kuの店舗を利用されているお客様が新宿東口店に来店されました。

ポイントカードを見てみると、その方がいつもご利用している店舗、前回担当したスタッフさんのどちらも知っていたので

 

私「いつもは○○店をご利用頂いてるんですね!ありがとうございます!○○店は□□のそばで便利ですよね!」


お客様「そうなんですよ!家から近くてよく利用しているんですが今日はたまたま新宿で仕事で、身体が辛かったんですがリラクの看板を見つけて駆け込んじゃいました!」


私「そうだったんですね!○○店の△△さんとは毎月一緒にフットサルをやっているので○○店のことはよく聞いています」


お客様「△△さんのこと知ってるんですかー!?そんな風に他のお店の人とも交流があるのって良いですね♪今度○○店に行ったら新宿東口店と小船さんのこと話してみます!」

 

お客様からすれば初めて来る場所、こちらからすれば初めてお会いする方ですが、

「お互い初めましてとは思えないですネ!」と言い合いながら和やかにお話することが出来ました。

 

さらに後日△△さんとお会いした際にもお客様の話題で盛り上がったことは言うまでもありません。

このようなスタッフ間の繋がり、お客様との繋がりは私たちの喜びで「こんな繋がりをもっと感じることが出来たら嬉しいな」と常に感じています。

 

 

株式会社リラクの企業理念は「愛と思いやりに溢れた社会の実現」です。

私たちの愛と思いやりの気持ち、すなわち『ForYou』、をお客様から頂くこともたくさんあります。

今までの6つの物語のように…

 

「この『ForYou』の気持ちを私たちRe.Ra.KUのスタッフとお客様を繋ぐ絆として感じて頂きたい!」


そんな想いからこの絆バンドは生まれました。

 

絆バンドを手にしたお客様から様々な声を頂きました

「バンドのデザインが可愛くて素敵♪」

「この機会に他の店舗にも行ってみます!」

「思いやりのあるスタッフばかりだよね!」

「愛の輪が広がるイベントですね!」

「絆バンドをもらってから電車で席を譲りました!」

「素敵な理念ですね☆」

 

私たちリラクのスタッフもお客様に同じバンドを付けて頂けることで一体感、喜びを感じることが出来ました。ありがとうございます!

 

このバンドを見ること、身につけることでリラクのForYouを思い出して頂き、皆さんの周りにも愛と思いやりが溢れる毎日が広がっていればこれ以上の喜びはありません。

これからもこの想いを胸に笑顔の連鎖をつなげていけるお店になっていこうと思います。

 

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現在、リラク店舗では絆バンドキャンペーンを大好評実施中!

▼実施店舗にて、特定のコースをお選び頂くと、リラクオリジナルの”絆バンド”を1つ貰えます。

※バンド受け取り期間は2月末までになりますのでお早めに!

▼次回来店時のリング持参特典

期間中、このバンドを付けていると感謝還元サービスとして、次回以降の来店時に何度でも525円分のオプションメニューをご提供します!

※一部対象外の店舗もありますのでご注意ください。

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肩甲骨ストレッチのパイオニア−Re.Ra.Ku(リラク)

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