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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対策について(12月22日更新)

2020.04.01

お客さま各位

いつもRe.Ra.Ku をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、前例のない事態を迎えることとなりました。我々としましても店舗を開店し続けるべきか、従業員を出勤させるべきか、大変悩みました。

しかし、このような状況下でもご愛顧いただくお客さまには、新型コロナウイルス治療薬の開発に携わっている方、病院で勤務されている方、マスクや消毒薬の調達に携わっている方をはじめ最前線で対策をされているお客さまもいらっしゃいます。

我々を信頼していただいてるお客さまに対して、それに応え、安心・安全に施術を受けていただくことこそが健康管理サービスを展開している我々の努めであると感じています。

賛否のお声をいただくことは重々承知しておりますが、Re.Ra.Ku は、お身体に手当てをすることで筋肉に休息をもたらし、心に寄り添いストレスや不安の解消に努めることで健康が増進されると信じています。

1日でも早い事態の収束を願っておりますが、弊社がお客さまと従業員の安全を第一に考えているということを、どうか念頭に置いていただけましたら幸いです。Re.Ra.Ku の各店舗を信頼して、引き続きのご利用を考えているお客さまには、この場をお借りして御礼申し上げます。

以下は、お客さまと従業員の安心と安全を第一に考え、株式会社メディロムの専門役員である青木 晃医師より指示を受け、Re.Ra.Ku が実施していることに関する最新情報です。

MEDIROM Inc. 医療専門役員 青木晃医師プロフィール
防衛医大卒。自衛隊医官時代に、ABC(核・生物・化学)兵器の防御・治療、危機管理のプロフェッショナルとして活躍。1995年3月の地下鉄サリン事件においては聖路加国際病院に自衛隊医官として派遣され、即座にサリン中毒と診断し、現場で的確な初期治療を行い多くの人命を救助したことでも知られる。

セラピスト(従業員)の感染予防

1. マスク(無い場合は手ぬぐいや布など)を着用する
2. スタッフは施術ごとに手洗いと、うがいを必ず実行する
3. 手洗いがすぐに難しい場合は、アルコール消毒、ウェットシート等で除菌する(その場合のゴミは一般のゴミと分けて厳重に管理する)
4. 普段お客さまにご入力いただいているiPadはセラピストが許可をとり一部代筆する
5. 出勤前に検温し、37.5度以上ある場合には出勤せず自宅待機とする
6. 店舗出勤時と退勤時に改めて検温し「検温記録シート」に記入する
7. 発熱、せきなどの感染症状がある場合、ただちに出勤を停止し自宅療養する(全ての症状が治まって 48時間後より再出勤を可とする)
8. 感染が疑われる場合、青木医師が遠隔診断する

リラクではマスク着用や手洗いを行い、コロナ感染対策に努めております

店内環境の感染予防

1. 営業時間に関しては施設の方針に準ずる
2. 1時間毎に、こまめな店内換気を行う
3. ドアノブや小物入れなど手に触れる対象物は、毎回指定の除菌液で消毒する(消毒清掃チェックリストの使用推奨)
4. 可能な限り他のお客さまとベッド間隔を空けて施術を行う
5. 施術後にベッドの指定除菌液での消毒を徹底する
6. お客様お一人ごとにタオルの取り替えを行う
7. 清潔なお着替えをご用意する

リラクではベッド消毒や清潔なお着替えをご用意し、コロナ感染対策に努めております

ご来店いただくお客さまへのお願い

ご来店いただくお客さまには、以下の3点につきご協力頂きますようお願い申し上げます。

コロナ対策としてご来店いいただくお客様には手指消毒をお願いしております

万が一、施術中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、スタッフまでお申し出ください。

また、下記に該当する場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。

・37.5度以上の発熱や、咳など風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方
・嗅覚、味覚に普段との違いを感じる方
・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該居住者との濃厚接触がある方
外務省のWebサイトをご参照ください。

ご来店を控えていただいているお客さまへ

YouTubeにて、ご自宅で施術を実施いただけるようRe.Ra.Ku の一部手技を自宅向けに改良して配信しております。合わせてセルフストレッチの方法も配信開始させていただきますので、ぜひご自宅でもお身体のケアをなさってください。

リラクカレッジ公式チャンネルへ移動

セラピストの感染が発覚した場合

1. 本人は医師および保健所の指⽰に従う
2. 店舗は保健所と協力し、濃厚接触者(セラピスト・お客様)を特定する
3. 濃厚接触者と特定されたお客様へご連絡をする
4. 店舗の消毒を行う
5. 保健所の指⽰に従い、営業⾃粛期間を判断する
6. 営業を再開する
(濃厚接触者と特定されたセラピストは 2 週間の経過観察を⾏う)

以上、お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。安心して店舗をご利用いただけるよう、Re.Ra.Ku として、一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

なお、感染症に関する最新情報や対処法は、厚生労働省のホームページにてご確認くださいませ。

株式会社メディロム
代表取締役 江口 康二

最近のNEWS

【復旧のお知らせ】システム障害について

【復旧のお知らせ】システム障害について

いつもRe.Ra.Ku グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日発生しておりましたシステム障害につきまして、復旧が完了し、現在は以下のサービスを通常どおりご利用いただけます。・Re.Ra.Ku PAYへのログイン・reraku.jpからのご予約ご利用のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも、より安定したサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026.07.27

【重要】システム障害のお知らせ

【重要】システム障害のお知らせ

いつもRe.Ra.Ku(リラク)グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、システム障害の影響により、以下のサービスをご利用いただけない状況が発生しております。・Re.Ra.Ku PAYへのログイン・reraku.jpからのご予約ご利用のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。現在、原因の調査および復旧対応を進めておりますが、現時点では復旧時期は未定となっております。復旧が確認でき次第、改めてお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026.07.27

Re.Ra.Ku、映画『ブルーロック』との SNSタイアップキャンペーンを開催!映画オリジナルTシャツやRe.Ra.Ku施術チケットが当たるプレゼント企画を実施

Re.Ra.Ku、映画『ブルーロック』との SNSタイアップキャンペーンを開催!映画オリジナルTシャツやRe.Ra.Ku施術チケットが当たるプレゼント企画を実施

この度、8月7日(金)に公開される大人気サッカーアニメの映画化作品映画『ブルーロック』とのタイアップキャンペーンを実施いたします。今回のキャンペーンでは、より多くのお客様に「ココロとカラダの健康」をお届けするため、Re.Ra.Ku公式X(旧Twitter)および公式Instagramにて、映画オリジナルTシャツやRe.Ra.Ku 施術チケットが当たるプレゼント企画を同時に開催いたします。タイアップ背景について映画『ブルーロック』で描かれる、夢や目標に向かって挑戦し続けるひたむきな姿勢は、メディロムグループが大切にしている価値観と深く重なります。自らの可能性を信じ、理想に向かって前進し続けるためには、心身を健やかに保ち、日々コンディションを整えることが重要です。メディロムグループは、本タイアップを通じて、挑戦するすべての人を健康面から応援してまいります。SNSタイアップキャンペーンRe.Ra.Ku公式X(旧Twitter)およびRe.Ra.Ku Group公式Instagramにて、ご応募いただいた方に抽選で映画『ブルーロック』オリジナルTシャツやRe.Ra.Ku Group共通施術チケットをプレゼントいたします。応募方法X(旧Twitter)での応募方法Re.Ra.Ku公式Xアカウント「@reraku_official」をフォロー応募期間中にキャンペーン対象投稿をリポストInstagramでの応募方法Re.Ra.Ku Group 公式Instagramアカウント「@reraku_jp」をフォロー応募期間中にキャンペーン対象投稿に「いいね」と「コメント」を投稿 応募期間 2026年7月18日 〜 8月12日 まで賞品▪️Re.Ra.Ku Group共通施術チケット 3,000円分 抽選で5名様※Spa Re.Ra.Ku ではご利用できません▪️夏を乗り切れ!『ブルーロック』 エゴT シャツ:5名様 当選発表について応募条件を満たした方の中から抽選の上、応募締切後に順次、当選された方に各SNSのダイレクトメッセージ(DM)にて当選通知と配送先登録フォーム(またはデジタルギフト受取方法)をご連絡させていただきます。公式アカウントのフォローをはずされておりますと当選連絡ができなくなりますので、ご注意ください。アカウントを非公開(鍵付き)に設定されている場合、応募の確認およびDMの送信ができないため、抽選の対象外となります。【注意事項】・本キャンペーンの当選権利を、他の人に譲渡することはできません。・賞品配送先登録用の入力フォームを他者に共有した場合、ご当選が無効となります。・指定の期間内に必要事項をご入力いただけない場合、ご当選の権利が無効となります。・賞品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。映画『ブルーロック』作品概要INTRODUCTION累計発行部数 6,000 万部突破!サッカー漫画の新たな金字塔、ついに実写化!自らの運命を切り拓く、真の“エゴイスト”とは?その答えがここにある―――仲間のために、チームのために――。一流の組織力を誇る日本サッカーにNOをつきつける、挑発的で革新的なサッカー漫画『ブルーロック』に、いま、世界が熱狂している。世界一のエゴイストでなければ、世界一のストライカーにはなれない――己を探求し、自我を覚醒させ、未来を切り拓く。真の“エゴイスト”へと成長していく高校生たちの物語、その強烈な自己実現のテーマは、もはやスポーツの枠を超え、大勢の胸を熱くする!『キングダム』、『国宝』などの超大作で世界に挑み続けるエゴ全開の CREDEUS が、圧倒的なスケールで描く実写映画『ブルーロック』に刮目せよ! STORY「日本サッカーに足りないのは、エゴだ――」 日本をサッカーワールドカップ優勝に導く革命的なストライカーを育成する施設〝青い監獄〟(ブルーロック)に、全国の高校生 FW たち 300 人が招集された。勝ち上がれるのはたったひとり、敗者は日本代表入りの権利を生涯失うという熾烈なサバイバルマッチに、己のサッカー人生をかけて挑む主人公の潔世一(高橋文哉)たち。世界一“エゴイスト”なストライカーの座を掴み取れ―― 生き残れるのは、誰だ?映画『ブルーロック』 8 月 7 日(金)公開出演:高橋文哉 他原作:金城宗幸・ノ村優介『ブルーロック』(講談社「週刊少年マガジン」連載)監督:瀧 悠輔脚本:鎌田哲生主題歌:Ado 「モンストロ」制作プロダクション:CREDEUS 

2026.07.24

【10%増額!】猛暑に負けない身体づくりを応援する「スペシャルバリューチケットキャンペーン」が7月18日(土)よりスタート!

【10%増額!】猛暑に負けない身体づくりを応援する「スペシャルバリューチケットキャンペーン」が7月18日(土)よりスタート!

2026年7月18日(土)から9月23日(水)までの期間限定で、「スペシャルバリューチケットキャンペーン」を開催いたします。本キャンペーンでは、10%増額のスペシャルバリューチケットを販売するほか、独自決済サービス「リラクペイ/リラクペイカード」へのチャージ時にも10%のボーナス(増額)を付与いたします。  夏の「隠れ疲労」や「冷房冷え」を徹底サポート2026年の夏も厳しい暑さが予想される中、屋外の猛暑と室内の冷房による激しい寒暖差から、自律神経の乱れや「夏バテ」「冷房冷え」による身体の重だるさを訴える方が増えることが懸念されます。また、お盆休みの帰省や旅行など、お出かけが増えるこの季節は、移動による疲労も蓄積しがちです。当グループでは、皆様がこの夏を健康に、そして快適に乗り切っていただけるよう、日頃のメンテナンスをよりお得に継続できる「スペシャルバリューチケットキャンペーン」を実施いたします。この機会にぜひご利用ください。  「スペシャルバリューチケットキャンペーン」概要期間中、店頭にてお買い得な「スペシャルバリューチケット」を販売いたします。また、店頭またはオンラインにて「リラクペイ/リラクペイカード」に1万円以上チャージしていただくと、10%分が増額されるお得な特典が適用されます。期間中は何度でもご利用いただけます。 実施期間2026年7月18日(土) ~ 2026年9月23日(水)利用可能店舗 全国のRe.Ra.Ku Group 店舗(※Spa Re.Ra.Kuを除く)購入方法以下2つの方法からお選びいただけます。 ① 店頭販売:スペシャルバリューチケット10,000円で「11,000円分」利用できるお得なチケットです。有効期限: 2026年11月30日(月)まで ② 店頭・オンライン:リラクペイ / ペイカードチャージ10,000円以上のチャージで、チャージ金額に対して「10%分」が自動で増額されます。(例:10,000円チャージで11,000円分に!)https://reraku.jp/about_rerakupay有効期限: チャージした日から150日間 私たちは皆様の健康で快適な生活をサポートしていきます。皆様のご利用を心よりお待ちしております。

2026.07.11

【期間限定30%OFF】父の日はお父さんへ「身体を労わるひととき」を。Re.Ra.Kuのeギフトがおすすめ✨

【期間限定30%OFF】父の日はお父さんへ「身体を労わるひととき」を。Re.Ra.Kuのeギフトがおすすめ✨

いつもRe.Ra.Ku(リラク)グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。\6月13日(土)~6月28日(日)限定/3,000円以上のご購入で30%OFF!eギフトキャンペーン開催6月21日は父の日です。いつも家族のために頑張っているお父さんへ、日頃なかなか言葉にできない感謝の気持ちを、今年は「身体を労わるひととき」と一緒に贈りませんか。今なら期間限定で、3,000円以上のeギフトがすべて30%OFFでご購入いただけます!いつもよりワンランク上のロングコースを贈る絶好のチャンスです。Re.Ra.Kuの「eギフト」なら、スマートフォンひとつで、思い立った瞬間にいつでも感謝の気持ちを届けることができます。 eギフトのご購入・詳細はこちらeギフトの嬉しい5つのポイント・今だけ30%OFF!:3,000円以上のご購入で30%OFF!おトクに極上の癒やしをプレゼントできます。・SNSで即送信: LINEやメールでサッと贈れるため、遠くで暮らすお父さんや、直接手渡しするのが少し照れくさいときにもぴったりです。・メッセージカード付き: オリジナルデザインのカードに「ありがとう」の言葉を添えて、特別なギフトに仕上げることができます。・選べる金額: 1,000円からご予算やシーンに合わせて自由にお選びいただけます。・忙しくても安心: オンライン決済後、その場ですぐにお相手のスマートフォンへ届きます。事前の準備が間に合わなかった当日でも安心です。商品詳細項目内容販売価格1,000円 ~★3,000円以上で30%OFF!・3,000円 ▶︎ 2,100円(税込)・5,000円 ▶︎ 3,500円(税込)・10,000円 ▶︎ 7,000円(税込)お支払方法各種クレジットカード決済有効期限ご購入日から4ヶ月後の月末までご利用可能店舗全国の以下のブランド各店舗でご利用いただけます。Re.Ra.KuBell EpocRuam Ruamご注意事項※「Spa Re.Ra.Ku」は対象外となります。あらかじめご了承ください。 eギフトのご購入・詳細はこちら「いつもお仕事お疲れ様」「これからもずっと元気でいてね」そんな温かい想いを形にするお手伝いを、Re.Ra.Kuがさせていただきます。今年の父の日は、お父さんへ極上のリフレッシュタイムをプレゼントしてみませんか。 皆様のご利用を、心よりお待ちしております。

2026.06.06