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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対策について(12月22日更新)

2020.04.01

お客さま各位

いつもRe.Ra.Ku をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、前例のない事態を迎えることとなりました。我々としましても店舗を開店し続けるべきか、従業員を出勤させるべきか、大変悩みました。

しかし、このような状況下でもご愛顧いただくお客さまには、新型コロナウイルス治療薬の開発に携わっている方、病院で勤務されている方、マスクや消毒薬の調達に携わっている方をはじめ最前線で対策をされているお客さまもいらっしゃいます。

我々を信頼していただいてるお客さまに対して、それに応え、安心・安全に施術を受けていただくことこそが健康管理サービスを展開している我々の努めであると感じています。

賛否のお声をいただくことは重々承知しておりますが、Re.Ra.Ku は、お身体に手当てをすることで筋肉に休息をもたらし、心に寄り添いストレスや不安の解消に努めることで健康が増進されると信じています。

1日でも早い事態の収束を願っておりますが、弊社がお客さまと従業員の安全を第一に考えているということを、どうか念頭に置いていただけましたら幸いです。Re.Ra.Ku の各店舗を信頼して、引き続きのご利用を考えているお客さまには、この場をお借りして御礼申し上げます。

以下は、お客さまと従業員の安心と安全を第一に考え、株式会社メディロムの専門役員である青木 晃医師より指示を受け、Re.Ra.Ku が実施していることに関する最新情報です。

MEDIROM Inc. 医療専門役員 青木晃医師プロフィール
防衛医大卒。自衛隊医官時代に、ABC(核・生物・化学)兵器の防御・治療、危機管理のプロフェッショナルとして活躍。1995年3月の地下鉄サリン事件においては聖路加国際病院に自衛隊医官として派遣され、即座にサリン中毒と診断し、現場で的確な初期治療を行い多くの人命を救助したことでも知られる。

セラピスト(従業員)の感染予防

1. マスク(無い場合は手ぬぐいや布など)を着用する
2. スタッフは施術ごとに手洗いと、うがいを必ず実行する
3. 手洗いがすぐに難しい場合は、アルコール消毒、ウェットシート等で除菌する(その場合のゴミは一般のゴミと分けて厳重に管理する)
4. 普段お客さまにご入力いただいているiPadはセラピストが許可をとり一部代筆する
5. 出勤前に検温し、37.5度以上ある場合には出勤せず自宅待機とする
6. 店舗出勤時と退勤時に改めて検温し「検温記録シート」に記入する
7. 発熱、せきなどの感染症状がある場合、ただちに出勤を停止し自宅療養する(全ての症状が治まって 48時間後より再出勤を可とする)
8. 感染が疑われる場合、青木医師が遠隔診断する

リラクではマスク着用や手洗いを行い、コロナ感染対策に努めております

店内環境の感染予防

1. 営業時間に関しては施設の方針に準ずる
2. 1時間毎に、こまめな店内換気を行う
3. ドアノブや小物入れなど手に触れる対象物は、毎回指定の除菌液で消毒する(消毒清掃チェックリストの使用推奨)
4. 可能な限り他のお客さまとベッド間隔を空けて施術を行う
5. 施術後にベッドの指定除菌液での消毒を徹底する
6. お客様お一人ごとにタオルの取り替えを行う
7. 清潔なお着替えをご用意する

リラクではベッド消毒や清潔なお着替えをご用意し、コロナ感染対策に努めております

ご来店いただくお客さまへのお願い

ご来店いただくお客さまには、以下の3点につきご協力頂きますようお願い申し上げます。

コロナ対策としてご来店いいただくお客様には手指消毒をお願いしております

万が一、施術中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、スタッフまでお申し出ください。

また、下記に該当する場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。

・37.5度以上の発熱や、咳など風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方
・嗅覚、味覚に普段との違いを感じる方
・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該居住者との濃厚接触がある方
外務省のWebサイトをご参照ください。

ご来店を控えていただいているお客さまへ

YouTubeにて、ご自宅で施術を実施いただけるようRe.Ra.Ku の一部手技を自宅向けに改良して配信しております。合わせてセルフストレッチの方法も配信開始させていただきますので、ぜひご自宅でもお身体のケアをなさってください。

リラクカレッジ公式チャンネルへ移動

セラピストの感染が発覚した場合

1. 本人は医師および保健所の指⽰に従う
2. 店舗は保健所と協力し、濃厚接触者(セラピスト・お客様)を特定する
3. 濃厚接触者と特定されたお客様へご連絡をする
4. 店舗の消毒を行う
5. 保健所の指⽰に従い、営業⾃粛期間を判断する
6. 営業を再開する
(濃厚接触者と特定されたセラピストは 2 週間の経過観察を⾏う)

以上、お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。安心して店舗をご利用いただけるよう、Re.Ra.Ku として、一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

なお、感染症に関する最新情報や対処法は、厚生労働省のホームページにてご確認くださいませ。

株式会社メディロム
代表取締役 江口 康二

最近のNEWS

予約管理システムメンテナンスのお知らせ

予約管理システムメンテナンスのお知らせ

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。全国のRe.Ra.Ku グループにて使用している予約管理システムのメンテナンスに関するお知らせです。             記____________________________________________________ ◆日時2025年1月28日(火)AM6:00 〜AM7:00◆影響リラクグループで使用している予約管理システムのメンテナンスのため、上記時間帯のどこかで最大30分ほどシステム停止が発生し、以下が操作できなくなります。・Re.Ra.Ku のサービスサイト(reraku.jp)へのログイン・Re.Ra.Ku 公式アプリへのログイン・予約の取得___________________________________________________ メンテナンス時間外のオンライン予約にご協力くださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025.01.21

Spa Re.Ra.Ku saunahouse川崎店が1月23日にグランドオープン!

Spa Re.Ra.Ku saunahouse川崎店が1月23日にグランドオープン!

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2025年1月23日(木)、神奈川県川崎市にSpa Re.Ra.Ku saunahouse川崎店がオープンします!オープンを記念しておトクなキャンペーンを実施いたしますので、この機会にぜひお試しください。  オープンキャンペーンリラクグループ独自の「肩甲骨ストレッチ」を取り入れたボディケア、超絶睡眠ヘッドスパ、ボディ・フットのセットコースなど、多彩なメニューでみなさまの健康で快適な毎日をサポートいたします。Spa Re.Ra.Ku sounahouse川崎店のご予約は〈こちら〉から 1月23日(木)から2月28日(金)まで各種コースをお試しキャンペーン価格でご提供♪ボディケア40分 4,400円→3,900円ヘッドスパ40分 5,550円→3,900円フットケア40分 4,800円→3,900円アロマリンパトリートメント60分  8,000円→5,900円※全て税込価格 Spa Re.Ra.Ku sounahouse川崎店営業時間11:00~22:00(最終受付21:30)店舗ページ(オンライン予約はこちらから)https://reraku.jp/studio/sh-kawasaki/bookingご予約専用ダイヤルTEL:044-223-8760アクセス神奈川県川崎市川崎区小川町5-1saunahouse川崎 2F JR川崎駅(品川駅→約10分、横浜駅→約8分)より徒歩5分 京急川崎駅(羽田空港→約15分)より徒歩7分 saunahouse(サウナハウス)シン・都市型サウナを標榜する「saunahouse(サウナハウス)」。趣向をこらした5つのサウナに温度の異なる4つの水風呂、さらにレストランやリラクゼーションも併設しています。施設HPは〈こちら〉  

2025.01.17

豪華賞品が当たる!2024年リラクグループ年末感謝祭を実施します♪

豪華賞品が当たる!2024年リラクグループ年末感謝祭を実施します♪

本年もRe.Ra.Ku グループをご愛顧くださった皆様に感謝の気持ちを込めて、2024年12月1日(日)から各ブランドにて豪華賞品が当たる企画を実施します!ぜひ年末もRe.Ra.Ku グループでお身体のケアをしませんか? 400名様に豪華賞品が当たる!リラクグループ年末感謝祭 実施期間2024年12月1日(日)〜2025年1月13日(月)応募方法下記詳細をご確認ください当選賞品疲れにくい身体を目指すためには、睡眠も大事!お身体のケアと併せてご自宅でのケアに使っていただきたい賞品を集めました♪睡眠に関する豪華な景品が総勢400名様に当たります。特賞  JTB10万円旅行券(3名様)1等   ぐっすり睡眠3点セット(10名様)2等   ぐっすり睡眠グッズ(40名様)3等   ぐっすり睡眠アロマセット(150名様)4等   リラク福袋または、店舗で使える5,000円分施術券(200名様)当選発表2025年1月28日(火)各店店頭や弊サイトnews、各SNSにて発表します。※当選者は別途当選応募が必要です【Re.Ra.Ku 公式X(Twitter)】【リラクガール 公式Instagram】 応募方法応募方法①:店舗で抽選にエントリーいつもの施術がお得に!スペシャルバリューチケットRe.Ra.Ku・Bell Epocの施術にご利用いただける11,000円分の商品券を、10,000円でご購入いただけます♪記念チケットには豪華賞品が当たる抽選番号がついています。使い切り後も捨てずにお手元に保管をお願いします。販売ブランドRe.Ra.Ku / Bell Epoc※販売状況は各店舗へお問い合わせください※スペシャルバリューチケットはSpa Re.Ra.Ku /Ruam Ruam ではご利用いただけませんSpa Re.Ra.Ku /Ruam Ruam でも施術にご利用いただける抽選番号付きチケットの販売やご来店のお客様を対象に抽選券の配布も実施します。※実施内容などは各店舗へお問い合わせください 応募方法②:Re.Ra.Ku PAY で抽選にエントリー年末感謝祭の期間中(2024年12月1日〜2025年1月13日)に総額1万円以上チャージした方は、1万円ごとに1口分自動的に抽選にエントリーされます。この期間にまとめてのチャージがおすすめです♪おトクにチャージできるクーポンも配信されますので、ぜひこの機会にぜひRe.Ra.Ku PAYをご利用ください!〈 Re.Ra.Ku PAYのご利用は こちら から 〉ーーー リラペイ冬得オンラインチャージ限定クーポン ーーーRe.Ra.Ku PAYをオンラインでチャージすると、10%分のボーナスをプレゼント!クーポンコード:winter2024クーポン獲得後、適用期間中にオンラインでチャージすると、チャージ額の10%分のボーナスが自動的に付与されます。適用期間中はクーポンは何度でも利用可能です。クーポン適用可能期間・適用開始日時 2024年12月1日(日)09:00・適用終了日時 2025年1月13日(月)23:59※クーポン適用可能期間は予告なく変更する可能性がございます注意事項・1万円以上のオンラインチャージが対象です・ボーナス分は抽選エントリーの対象には含まれません・ボーナス分の有効期限は、通常チャージ分と同様にチャージ日から150日間です・本クーポンを取得せずにオンラインチャージをした場合、10%分の増額は適用されません・オンラインチャージ限定のクーポンのため、店頭にてお支払いをいただくチャージの場合、10%分の増額は適用されません・獲得したボーナスはマイページの取引履歴は「チャージボーナス」と記載されますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーRe.Ra.Ku をもっと身近に。全国のRe.Ra.Ku・Bell Epoc・Ruam Ruamでご利用いただけるチャージ式のキャッシュレス決済サービスです。〈 Re.Ra.Ku PAY の紹介は こちら から 〉  2024年もRe.Ra.Ku グループをご愛顧くださり、誠にありがとうございました。従業員一同、今後ともより良いサービスをお届けできるように尽力して参ります。この先も、皆様の健康管理のお手伝いができることを願っております。

2024.11.21

予約管理システムメンテナンスのお知らせ

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平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。全国のRe.Ra.Ku グループにて使用している予約管理システムのメンテナンスに関するお知らせです。             記____________________________________________________ ◆日時2024年11月13日(水)AM6:00 〜AM7:00◆影響リラクグループで使用している予約管理システムのメンテナンスのため、上記時間帯のどこかで最大30分ほどシステム停止が発生し、以下が操作できなくなります。・Re.Ra.Ku のサービスサイト(reraku.jp)へのログイン・Re.Ra.Ku 公式アプリへのログイン・予約の取得___________________________________________________ メンテナンス時間外のオンライン予約にご協力くださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

2024.11.06

【冬季限定】じんわり温かい♪ 冬のおすすめメニュー『ほっとアイヘッド』

【冬季限定】じんわり温かい♪ 冬のおすすめメニュー『ほっとアイヘッド』

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。全国のRe.Ra.Ku グループにてご利用いただける冬季限定メニューに関するお知らせです。 Re.Ra.Ku グループの『温活ケア』じんわりと温かいほっとピローを使うことで、全身をさらにほぐれやすく♪お疲れが気になる箇所にほっとピローを載せることで、施術の効果UPが期待できます。冷えて疲れが溜まりやすいこの時期におすすめのオプションです。特に目・首・肩がお疲れの方には、ボディケアと『 ほっとアイヘッド 』の組み合わせがおすすめです!※オプションコースにつき単体でのご予約は承っておりませんぜひ今年の冬もRe.Ra.Ku グループでお身体のケアをしませんか?  キャンペーン概要実施期間2024年11月1日(金)〜1月31日(金)温活って?じんわり温かいほっとピローをお疲れの箇所にのせることで硬い筋肉がほぐれやすくなり、いつもの施術の効果UPが期待できるオプションメニューです。ゆっくり緩んでいく身体の変化をお楽しみください。こんな方におすすめ!・慢性的なお疲れをすっきりさせたい方・眠りの浅い方・身体の冷えが気になる方・ほのかなラベンダーの香りとじんわり温かいほっとアイヘッドで癒されたい方料金+ほっとアイヘッド 10分 1,430円(税込)+ほっとアイヘッド 20分 2,860円(税込)+ほっとピロー  10分 330円(税込)※Spa Re.Ra.Ku / Ruam Ruam のコースや価格は各店舗にお問合せください注意事項– 単品でのご提供はしておりません、通常コースと組み合わせてご利用ください– 店舗での提供内容の詳細は、各店舗にお問い合わせください– 現金、クレジットカード、電子マネー、Re.Ra.Ku PAYでお支払いいただけます ※店舗によってはご希望の決済ができない場合もございます– 各種優待チケットでのご提供はしておりません– 禁忌事項に該当される方は施術をお断りしておりますーーーご予約は〈 こちら 〉からご希望の店舗を検索ください LINEでもキャンペーンのお知らせをしています♪

2024.11.01