NEWS

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対策について(12月22日更新)

2020.04.01

お客さま各位

いつもRe.Ra.Ku をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、前例のない事態を迎えることとなりました。我々としましても店舗を開店し続けるべきか、従業員を出勤させるべきか、大変悩みました。

しかし、このような状況下でもご愛顧いただくお客さまには、新型コロナウイルス治療薬の開発に携わっている方、病院で勤務されている方、マスクや消毒薬の調達に携わっている方をはじめ最前線で対策をされているお客さまもいらっしゃいます。

我々を信頼していただいてるお客さまに対して、それに応え、安心・安全に施術を受けていただくことこそが健康管理サービスを展開している我々の努めであると感じています。

賛否のお声をいただくことは重々承知しておりますが、Re.Ra.Ku は、お身体に手当てをすることで筋肉に休息をもたらし、心に寄り添いストレスや不安の解消に努めることで健康が増進されると信じています。

1日でも早い事態の収束を願っておりますが、弊社がお客さまと従業員の安全を第一に考えているということを、どうか念頭に置いていただけましたら幸いです。Re.Ra.Ku の各店舗を信頼して、引き続きのご利用を考えているお客さまには、この場をお借りして御礼申し上げます。

以下は、お客さまと従業員の安心と安全を第一に考え、株式会社メディロムの専門役員である青木 晃医師より指示を受け、Re.Ra.Ku が実施していることに関する最新情報です。

MEDIROM Inc. 医療専門役員 青木晃医師プロフィール
防衛医大卒。自衛隊医官時代に、ABC(核・生物・化学)兵器の防御・治療、危機管理のプロフェッショナルとして活躍。1995年3月の地下鉄サリン事件においては聖路加国際病院に自衛隊医官として派遣され、即座にサリン中毒と診断し、現場で的確な初期治療を行い多くの人命を救助したことでも知られる。

セラピスト(従業員)の感染予防

1. マスク(無い場合は手ぬぐいや布など)を着用する
2. スタッフは施術ごとに手洗いと、うがいを必ず実行する
3. 手洗いがすぐに難しい場合は、アルコール消毒、ウェットシート等で除菌する(その場合のゴミは一般のゴミと分けて厳重に管理する)
4. 普段お客さまにご入力いただいているiPadはセラピストが許可をとり一部代筆する
5. 出勤前に検温し、37.5度以上ある場合には出勤せず自宅待機とする
6. 店舗出勤時と退勤時に改めて検温し「検温記録シート」に記入する
7. 発熱、せきなどの感染症状がある場合、ただちに出勤を停止し自宅療養する(全ての症状が治まって 48時間後より再出勤を可とする)
8. 感染が疑われる場合、青木医師が遠隔診断する

リラクではマスク着用や手洗いを行い、コロナ感染対策に努めております

店内環境の感染予防

1. 営業時間に関しては施設の方針に準ずる
2. 1時間毎に、こまめな店内換気を行う
3. ドアノブや小物入れなど手に触れる対象物は、毎回指定の除菌液で消毒する(消毒清掃チェックリストの使用推奨)
4. 可能な限り他のお客さまとベッド間隔を空けて施術を行う
5. 施術後にベッドの指定除菌液での消毒を徹底する
6. お客様お一人ごとにタオルの取り替えを行う
7. 清潔なお着替えをご用意する

リラクではベッド消毒や清潔なお着替えをご用意し、コロナ感染対策に努めております

ご来店いただくお客さまへのお願い

ご来店いただくお客さまには、以下の3点につきご協力頂きますようお願い申し上げます。

コロナ対策としてご来店いいただくお客様には手指消毒をお願いしております

万が一、施術中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、スタッフまでお申し出ください。

また、下記に該当する場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。

・37.5度以上の発熱や、咳など風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方
・嗅覚、味覚に普段との違いを感じる方
・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該居住者との濃厚接触がある方
外務省のWebサイトをご参照ください。

ご来店を控えていただいているお客さまへ

YouTubeにて、ご自宅で施術を実施いただけるようRe.Ra.Ku の一部手技を自宅向けに改良して配信しております。合わせてセルフストレッチの方法も配信開始させていただきますので、ぜひご自宅でもお身体のケアをなさってください。

リラクカレッジ公式チャンネルへ移動

セラピストの感染が発覚した場合

1. 本人は医師および保健所の指⽰に従う
2. 店舗は保健所と協力し、濃厚接触者(セラピスト・お客様)を特定する
3. 濃厚接触者と特定されたお客様へご連絡をする
4. 店舗の消毒を行う
5. 保健所の指⽰に従い、営業⾃粛期間を判断する
6. 営業を再開する
(濃厚接触者と特定されたセラピストは 2 週間の経過観察を⾏う)

以上、お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。安心して店舗をご利用いただけるよう、Re.Ra.Ku として、一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

なお、感染症に関する最新情報や対処法は、厚生労働省のホームページにてご確認くださいませ。

株式会社メディロム
代表取締役 江口 康二

最近のNEWS

【Re.Ra.Ku PAY】第一弾シークレットクーポンを11月1日よりスタート!

【Re.Ra.Ku PAY】第一弾シークレットクーポンを11月1日よりスタート!

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。全国のRe.Ra.Ku・Bell Epoc・Ruam Ruamでご利用いただけるチャージ式のキャッシュレス決済サービス「Re.Ra.Ku PAY」にて、プラチナ会員・ダイヤモンド会員の皆様が使えるシークレットクーポンが11月1日よりスタートいたします。 Re.Ra.Ku PAYの会員ステージについてRe.Ra.Ku PAY には、ご利用金額に応じてステージアップする5つの会員ステージがあり、各ステージごとにおトクな特典をご用意しています。会員ステージは「エナジー」の累計数によって決まり、ステージが上がるごとに特典内容も充実。中でもダイヤモンド会員様は、ポイントの還元率がブロンズ会員の3倍になります。※500円のご利用につき1エナジーが付与されます※365日間 Re.Ra.Ku PAYのご利用がない場合、ステージの情報はリセットされますさらに、プラチナ会員・ダイヤモンド会員の方には、不定期でシークレットクーポンも配布される特別な特典付き!Re.Ra.Ku グループをご愛顧いただいている皆様に、ぜひご活用いただきたいサービスです。 シークレットクーポン第一弾!クーポンコード:secret2025適用期間   :2025年11月1日 00:00 〜 2025年12月31日 23:59内容     :1回限りのポイント付与率UPクーポン!※1回限りのため、利用したいタイミングで適用してください※誤ってクーポンを適用された場合の修正は承れませんので、適用の際はご注意くださいませ※利用できるのはプラチナ会員・ダイヤモンド会員の方のみです Re.Ra.Ku PAYのログイン・会員登録は〈 こちら 〉から!今後とも、Re.Ra.Ku PAYならびにRe.Ra.Ku グループを末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2025.10.26

夢中になろう!Re.Ra.Ku × 映画『トリツカレ男』 タイアップキャンペーンでオリジナルグッズをプレゼント

夢中になろう!Re.Ra.Ku × 映画『トリツカレ男』 タイアップキャンペーンでオリジナルグッズをプレゼント

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。Re.Ra.Ku は11月7日(金)公開の映画『トリツカレ男』とのコラボレーションキャンペーンを実施いたします。本キャンペーンでは、映画オリジナルグッズが当たるSNSキャンペーンのほか、全国の「Re.Ra.Ku」店舗に設置を拡大しているWorld ID認証デバイス「Orb(オーブ)」で人間認証を行った方に、映画オリジナルステッカーをプレゼントいたします。 キャンペーン実施の背景リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」は、グループミッションに掲げる「新たな冒険で期待に満ちた社会を築く」という想いのもと、映画『トリツカレ男』とのコラボレーションキャンペーンを実施します。何かに夢中になり、心を動かす体験を重ねることは、まさに“新たな冒険”の連続です。主人公ジュゼッペの“無我夢中に打ち込む姿”は、Re.Ra.Kuが大切にする「心身の健康」というテーマと深くつながっています。私たちは、「夢中になれること」こそが人を元気にし、真の健康へと導く原動力になると考えています。 キャンペーン概要① フォロー&リポストで当たる!映画オリジナルグッズプレゼントキャンペーン対象の公式アカウントをフォロー&リポストするだけで応募完了!抽選で映画『トリツカレ男』のオリジナルグッズをプレゼントいたします。対象アカウント・X(旧Twitter):Re.Ra.Ku × World 公式アカウント(@RerakuWorld)・Instagram   :Re.Ra.Ku 公式アカウント(@reraku_jp)キャンペーン期間2025年11月1日(土)〜11月9日(日)当選発表当選者の方には、11月下旬に各SNSのDM(ダイレクトメッセージ)にてご連絡いたします。 ② Re.Ra.Kuの対象店舗でOrb認証をすると映画オリジナルステッカーをプレゼント!全国の「Re.Ra.Ku」店舗のうち、World ID認証デバイス「Orb(オーブ)」を設置している対象店舗で人間認証を行うと、映画『トリツカレ男』のオリジナルステッカー(W70mm×H40mm)をプレゼントいたします。※施術をご利用されない方でも、「Orb(オーブ)」による認証のみでオリジナルステッカーをお受け取りいただけます。 実施期間2025年10月24日(金)〜 ※なくなり次第終了対象店舗:8店舗・Re.Ra.Ku セブンパークアリオ柏店・Re.Ra.Ku ゆめが丘ソラトス店・Re.Ra.Ku ららテラス TOKYO-BAY店・Re.Ra.Ku ららぽーと立川立飛店・Re.Ra.Ku 西武新宿ぺぺ店・Re.Ra.Ku/Thai Stretch ららぽーと湘南平塚店・Re.Ra.Kuアクアシティお台場・Re.Ra.Ku サンシャインシティ池袋World ID認証デバイス「Orb(オーブ)」については、〈 こちら 〉のリリース文をご確認ください。 映画『トリツカレ男』について公開日11月7日(金)公開キャストジュゼッペ:佐野晶哉(Aぇ! group)、ペチカ:上白石萌歌、シエロ:柿澤勇人、ツイスト親分:山本高広、サルサ親分:川田紳司、ペチカの母:水樹奈々、タタン:森川智之原作いしいしんじ『トリツカレ男』(新潮文庫刊)監督髙橋 渉脚本三浦直之キャラクターデザイン荒川眞嗣音楽atagi(Awesome City Club)劇伴波立裕矢 未知瑠主題歌Awesome City Club 「ファンファーレ」アニメーション制作シンエイ動画製作2025映画「トリツカレ男」製作委員会配給バンダイナムコフィルムワークス©2001 いしいしんじ/新潮社 ©2025映画「トリツカレ男」製作委員会公式サイト:http://toritsukareotoko-movie.com公式X:@toritsukare_mv公式Instagram:@toritsukare_mv公式TikTok:@toritsukare_mv

2025.10.24

10月30日はリラクゼーションの日!SNS投稿キャンペーンを実施中

10月30日はリラクゼーションの日!SNS投稿キャンペーンを実施中

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2025年10月30日まで、日本リラクゼーション業協会が主催の、SNS投稿キャンペーンを実施中です。キャンペーン概要実施期間2025年10月1日(水)〜 10月30日(木)参加方法X(旧Twitter)/ Instagram /Facebook にて、ハッシュタグ【 #リラクゼーションの日 】をつけて、「お店が分かるような内容」+「写真や感想」を投稿してください。\ 投稿内容の例 /・リラックス体験の感想・お気に入りのメニュー紹介・店舗の雰囲気やおすすめポイント参加特典・条件を満たす投稿の中から抽選で、10月30日にちなんで1,030名様に1,000円分の割引券をプレゼントいたします・惜しくも外れてしまった方にも、300円分の割引券をプレゼントいたしますキャンペーンの詳細は〈 こちら 〉よりご確認ください。〈主催〉日本リラクゼーション業協会

2025.10.23

【Re.Ra.Ku】システム復旧のお知らせ

【Re.Ra.Ku】システム復旧のお知らせ

Re.Ra.Ku グループをご利用いただいている皆様へ平素よりRe.Ra.Kuをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたびは、システム障害により一部機能がご利用いただけない状況が発生し、お客様ならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 2025年10月20日にお知らせいたしましたシステム障害〈 こちら 〉ですが、現在は、障害の原因となっていた事象が解消され、全てのシステムが正常に稼働していることを確認しており、本日より通常どおりサービスをご利用いただけます。 この度の不具合によりご不便・ご心配をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2025.10.21

【Re.Ra.Ku】システム障害のお知らせ

【Re.Ra.Ku】システム障害のお知らせ

Re.Ra.Ku グループをご利用いただいている皆様へ平素よりRe.Ra.Kuをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、Re.Ra.Ku のご利用に際し、以下の通りシステム障害が発生いたしていることをご報告申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━発生日時2025年10月20日  16時45分頃から 障害発生箇所Re.Ra.Ku サービスサイト(reraku.jp)・新規登録時の電話番号認証・マイページからの電話番号変更Re.Ra.Ku PAY・新規登録時の電話番号認証 障害内容Re.Ra.Ku のSMS認証(電話番号宛に認証のショートメールを送る)システムに不具合があり、一時的に上記動作が正常に挙動しない事象が発生しております。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この度のシステム障害により、ご迷惑とご不便をおかけしましておりますことを心よりお詫び申し上げます。今回の障害につきまして、復旧し次第改めてお知らせいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

2025.10.20