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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対策について(12月22日更新)

2020.04.01

お客さま各位

いつもRe.Ra.Ku をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、前例のない事態を迎えることとなりました。我々としましても店舗を開店し続けるべきか、従業員を出勤させるべきか、大変悩みました。

しかし、このような状況下でもご愛顧いただくお客さまには、新型コロナウイルス治療薬の開発に携わっている方、病院で勤務されている方、マスクや消毒薬の調達に携わっている方をはじめ最前線で対策をされているお客さまもいらっしゃいます。

我々を信頼していただいてるお客さまに対して、それに応え、安心・安全に施術を受けていただくことこそが健康管理サービスを展開している我々の努めであると感じています。

賛否のお声をいただくことは重々承知しておりますが、Re.Ra.Ku は、お身体に手当てをすることで筋肉に休息をもたらし、心に寄り添いストレスや不安の解消に努めることで健康が増進されると信じています。

1日でも早い事態の収束を願っておりますが、弊社がお客さまと従業員の安全を第一に考えているということを、どうか念頭に置いていただけましたら幸いです。Re.Ra.Ku の各店舗を信頼して、引き続きのご利用を考えているお客さまには、この場をお借りして御礼申し上げます。

以下は、お客さまと従業員の安心と安全を第一に考え、株式会社メディロムの専門役員である青木 晃医師より指示を受け、Re.Ra.Ku が実施していることに関する最新情報です。

MEDIROM Inc. 医療専門役員 青木晃医師プロフィール
防衛医大卒。自衛隊医官時代に、ABC(核・生物・化学)兵器の防御・治療、危機管理のプロフェッショナルとして活躍。1995年3月の地下鉄サリン事件においては聖路加国際病院に自衛隊医官として派遣され、即座にサリン中毒と診断し、現場で的確な初期治療を行い多くの人命を救助したことでも知られる。

セラピスト(従業員)の感染予防

1. マスク(無い場合は手ぬぐいや布など)を着用する
2. スタッフは施術ごとに手洗いと、うがいを必ず実行する
3. 手洗いがすぐに難しい場合は、アルコール消毒、ウェットシート等で除菌する(その場合のゴミは一般のゴミと分けて厳重に管理する)
4. 普段お客さまにご入力いただいているiPadはセラピストが許可をとり一部代筆する
5. 出勤前に検温し、37.5度以上ある場合には出勤せず自宅待機とする
6. 店舗出勤時と退勤時に改めて検温し「検温記録シート」に記入する
7. 発熱、せきなどの感染症状がある場合、ただちに出勤を停止し自宅療養する(全ての症状が治まって 48時間後より再出勤を可とする)
8. 感染が疑われる場合、青木医師が遠隔診断する

リラクではマスク着用や手洗いを行い、コロナ感染対策に努めております

店内環境の感染予防

1. 営業時間に関しては施設の方針に準ずる
2. 1時間毎に、こまめな店内換気を行う
3. ドアノブや小物入れなど手に触れる対象物は、毎回指定の除菌液で消毒する(消毒清掃チェックリストの使用推奨)
4. 可能な限り他のお客さまとベッド間隔を空けて施術を行う
5. 施術後にベッドの指定除菌液での消毒を徹底する
6. お客様お一人ごとにタオルの取り替えを行う
7. 清潔なお着替えをご用意する

リラクではベッド消毒や清潔なお着替えをご用意し、コロナ感染対策に努めております

ご来店いただくお客さまへのお願い

ご来店いただくお客さまには、以下の3点につきご協力頂きますようお願い申し上げます。

コロナ対策としてご来店いいただくお客様には手指消毒をお願いしております

万が一、施術中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、スタッフまでお申し出ください。

また、下記に該当する場合は、ご利用をご遠慮くださいますようお願いいたします。

・37.5度以上の発熱や、咳など風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方
・嗅覚、味覚に普段との違いを感じる方
・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該居住者との濃厚接触がある方
外務省のWebサイトをご参照ください。

ご来店を控えていただいているお客さまへ

YouTubeにて、ご自宅で施術を実施いただけるようRe.Ra.Ku の一部手技を自宅向けに改良して配信しております。合わせてセルフストレッチの方法も配信開始させていただきますので、ぜひご自宅でもお身体のケアをなさってください。

リラクカレッジ公式チャンネルへ移動

セラピストの感染が発覚した場合

1. 本人は医師および保健所の指⽰に従う
2. 店舗は保健所と協力し、濃厚接触者(セラピスト・お客様)を特定する
3. 濃厚接触者と特定されたお客様へご連絡をする
4. 店舗の消毒を行う
5. 保健所の指⽰に従い、営業⾃粛期間を判断する
6. 営業を再開する
(濃厚接触者と特定されたセラピストは 2 週間の経過観察を⾏う)

以上、お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。安心して店舗をご利用いただけるよう、Re.Ra.Ku として、一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

なお、感染症に関する最新情報や対処法は、厚生労働省のホームページにてご確認くださいませ。

株式会社メディロム
代表取締役 江口 康二

最近のNEWS

9月4日(木)に「Re.Ra.Ku サンシャインシティアルパ店」でOrb認証で肩もみ・ハンドケア無料体験イベントを実施いたします!

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平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。Re.Ra.Ku 池袋サンシャインシティアルパ店では、2025年9月4日(木)12:00~18:00の時間帯に、「Orb認証」で無料の肩もみまたはハンドケアを体験できるイベントを実施いたします。 イベント詳細【日時】2025年9月4日(木)12:00~18:00【会場】Re.Ra.Ku 池袋サンシャインシティアルパ店 店頭特設ブース    東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャインシティ専門店街アルパ2F【内容】「Orb認証」+5分施術(肩もみ or ハンドケアから選択)による無料体験イベントまた、現在Re.Ra.Ku 池袋サンシャインシティアルパ店をはじめ、全国のRe.Ra.Ku 店舗に認証デバイス「Orb(オーブ)」を設置しております。設置店舗一覧は〈 こちら 〉をご確認ください。Orb認証の無料施術イベントは今後随時開催予定です。最新イベント情報は「X」にてご確認ください。 Re.Ra.Kuで次世代ID「World ID」登録が可能に!「Re.Ra.Ku」では、OpenAI創業者サム・アルトマン氏らが立ち上げた世界規模プロジェクト「World」の一環として、“本物の人間”であることを証明する「World ID」の普及を日本で推進しています。「World ID」への登録には、専用デバイス「Orb(オーブ)」による認証が必要です。「Orb」で認証を行うと、どなたでも簡単に仮想通貨「Worldcoin」を受け取ることができ、さらにそのWorldcoinは「Re.Ra.Ku」で利用可能なギフト券の購入にもご活用いただけます。▼「World ID」登録に関する内容は以下のリリースをご確認ください。https://reraku.jp/news/qUFUslU48T  

2025.09.01

メディロム創業25周年×Nasdaq上場5周年「ANNIVERSARYキャンペーン」第二弾!

メディロム創業25周年×Nasdaq上場5周年「ANNIVERSARYキャンペーン」第二弾!

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。メディロムグループは、2000年の創業以来多くの皆さまに支えられ、創業25周年&Nasdaq上場5周年を迎えることができました。皆様への感謝の気持ちを込めて実施している「ANNIVERSARYキャンペーン」第一弾は Re.Ra.Ku グループよりバリューチケットでしたが、第二弾は、グループ会社、株式会社MEDIROM MOTHER Labs よりスタートいたします!今後もメディロムグループの様々な事業よりキャンペーンが続きますので、お楽しみに♪ 「Lav」で始める、続けられるダイエット&生活習慣見直し ――あなたのやる気を後押し!ヘルスケアアプリ「Lav」は、体重・歩数・睡眠などの日々の活動量や食事記録をもとに、自身の健康管理ができるアプリサービスです。目的に合わせたプログラムを選択し、専属のパーソナルコーチ(セラピスト・管理栄養士・保健師・看護師など)と二人三脚で生活習慣の改善に取り組めます。質問がしやすく、気軽に始められる点も特徴で、ファスティングやダイエットなど健康意識の高い方に向けた幅広いプログラムを展開しています。また、Lavは厚生労働省が定める「特定保健指導」にも対応しており、40歳未満に向けた生活習慣改善プログラムも提供しています。近年、特定保健指導の対象となる方は年間約519万人にのぼり、生活習慣病リスクの高まりが社会課題となっています。しかしながら、実際の実施率は依然として3割未満にとどまっており、多くの方が健康課題に気づきながらも、行動に移せていないのが現状です。「Lav」は、そうした“最初の一歩”を踏み出すきっかけをつくり、日常の中で自分自身のからだと向き合える時間を提供します。 「Lav」ダイエットプログラムの2,500円割引クーポンを配布!キャンペーン概要Lavアプリから「トレーニング」を選択し、ご希望のプランとコーチをお選びいただいた後、お申し込み画面にてクーポンを選択してください。クーポンコードを入力してお申し込みいただくと、その場で2,500円割引が適用されます。■ 期間     :2025年9月1日(月)~9月30日(火)■ クーポンコード:MEDIROM25■ 対象プログラム:Lavダイエット 30日/60日 定価:18,000円(税抜) / 32,000円(税抜)▼ Lavアプリのダウンロードはこちらから iOS(AppStore)Android(GooglePlay) メディロム25周年について株式会社メディロムは、2025年7月13日に創業25周年を迎えました。これまでの歩みや支えてくださった皆さまからいただきましたメッセージ等、随時コンテンツをしていく特設ページをオープンいたしました。ぜひ こちら よりご覧になっていただけましたら幸いです。これからも”肩甲骨ストレッチのパイオニア”として、健康と笑顔を届けてまいります。 

2025.08.29

Re.Ra.Kuで次世代ID「World ID」登録が可能に!

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平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。メディロムグループが運営するリラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」では、OpenAI創業者サム・アルトマン氏らが立ち上げた世界規模プロジェクト「World」の一環として、“本物の人間”であることを証明する「World ID」の普及を日本で推進しています。全国の一部Re.Ra.Ku 店舗に設置された認証デバイス「Orb(オーブ)」で認証をするだけで、誰でも簡単に仮想通貨「Worldcoin」を受け取ることができます。受け取ったWorldcoinは、Re.Ra.Ku /Bell Epoc /Ruam Ruam で使えるギフト券の購入にもご利用可能です。 誰でも簡単登録で仮想通貨「Worldcoin」を獲得!Orb認証してWorld IDを登録すると、Worldcoinを受け取る権利が付与されます。毎月無料で年間にして6,500円相当のWorldcoinを受けとることができます。① World Appをダウンロードし新規アカウントを作成・DLはこちらから▶︎ [ iOS ]  [ Android ]② Orb認証でWorld IDを獲得・店舗に設置された認証デバイス「Orb」で認証するだけで登録完了・顔や名前は保存されず、匿名性も安心・「Orb」設置店舗は [ こちら ]③ アプリからWorldcoinを受け取る・認証から24時間後に初回のWorldcoinを受け取ることができます。・1年間に渡り毎月受け取ることができ、年間で6,500円相当のWorldcoinを受けとることができます。※2025年5月19日時点の金額想定となります。詳しくは World公式サイト をご確認ください。\さらに!/紹介コードで最大55,000円相当のWorldcoinを獲得お友達があなたの紹介コードを経由してOrb認証すると、最大55,000円相当のWorldcoin が受け取れる権利が付与されます。・最大 10名まで紹介可能・紹介による最大報酬 55,000円相当受け取ったWorldcoinは、AmazonギフトカードやRe.Ra.Ku グループの施術に利用できるギフトカードの購入に利用できます。 虹彩認証デバイス「Orb」設置店舗一部 Re.Ra.Ku グループ店舗でOrbを使った虹彩認証がご体験いただけます!※Orb設置店舗一覧は [ こちら ] ▼ こちらのポスターが目印です Re.Ra.Ku では店頭設置OrbでWorld IDを取得した方を対象にヘッドスパ無料15分を提供中♪ ヘッドスパ15分無料コースは予約も可能です。 [ こちら ] のOrb設置店舗より「新サービス体験モニターコース」をご予約ください。  

2025.08.26

メディロム創業25周年×Nasdaq上場5周年、感謝を込めたANNIVERSARYキャンペーンを開催!

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 平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。メディロムグループは、2000年の創業以来多くの皆さまに支えられ、創業25周年&Nasdaq上場5周年を迎えることができました。感謝の気持ちを込めて、「ANNIVERSARYキャンペーン」を実施いたします!  アンケートご回答者の中から、抽選で『総勢50名様』に豪華賞品をプレゼント!アンケート締切:2025年9月30日(火)当選発表   :2025年10月31日(金)までに、メールにて当選連絡【参加方法①】スペシャルバリューチケットを購入チケットに記載されたQRコードからアンケートに回答。11,000円分のスペシャルバリューチケットを10,000円でご購入いただける期間限定のキャンペーンです! - 販売期間:2025年8月1日(金)~2025年9月30日(火) - 有効期限:2025年11月30日(日)まで - 販売対象ブランド:Re.Ra.Ku / Bell Epoc※一部取り扱っていない場合がございますので、詳細は各店舗へお問い合わせください※Ruam Ruam ではフリーパスをご購入のお客様を対象にQRコードが記載されたカードをお渡ししております【参加方法②】Re.Ra.Ku PAYで10,000円以上チャージチャージ後、店頭にてQRコードよりアンケートに回答。10,000円以上のチャージで、チャージがくの10%がボーナスとして増額されるクーポンを配布中です!ぜひご利用ください♪ - クーポンコード:summer2025 - クーポン適用開始日時:2025年8月1日(金)00:00 - クーポン適用終了日時:2025年9月30日(火)23:59※クーポン適用可能期間は予告なく変更する可能性がございます※本クーポンを適用せずにチャージした場合は10%増額の対象外となります\ Re.Ra.Ku PAYについては こちら / 賞品ラインナップ メディロム25周年について株式会社メディロムは、2025年7月13日に創業25周年を迎えました。これまでの歩みや支えてくださった皆さまからいただきましたメッセージ等、随時コンテンツをしていく特設ページをオープンいたしました。ぜひ こちら よりご覧になっていただけましたら幸いです。これからも”肩甲骨ストレッチのパイオニア”として、健康と笑顔を届けてまいります。

2025.08.01

株主優待制度を新設。全国のRe.Ra.Ku で利用できるチケットをプレゼント!

株主優待制度を新設。全国のRe.Ra.Ku で利用できるチケットをプレゼント!

この度、株主の皆さまの日頃のご支援に感謝を込めて、2025年6月より新たに株主優待制度を導入することを決定いたしました。初回お申し込み期間が始まる際に、改めて内容に関してもお知らせをいたします。 株主優待制度導入の目的本制度は、株主の皆様に当社のサービスや製品を実際に体験していただき、より深い理解と関心を持っていただくことを目的としています。また、長期的な視点での株主との関係構築を進めるとともに、企業価値の向上を目指すための重要な施策として位置付けています。今後も株主の皆様にご満足いただけるよう、制度内容の充実と共に、企業としての成長に努めてまいります。株主優待制度の概要本制度は、一定の日を基準に、当該時点で300ADR以上を6か月以上保有されているADR保有者様が対象となります。対象のADR保有者様は、所定の手続きを踏んでいただくことで下記のいずれかの優待品を贈呈いたします。〈優待 その1〉Re.Ra.Kuグループ店舗でご利用いただける施術60分無料体験クーポン2枚〈優待 その2〉MOTHER Braceletを15,000円(海外からの申込みの場合は、US$100)値引にてご購入いただけるクーポン※優待の内容は変更となる可能性があります。※当社は基準日時点におけるADR保有者を個別に把握することができません。そのため、ADRをご保有いただいている全ての皆さまへ当社自ら個別にご案内を差し上げることが難しく、優待を希望する方に所定の手続きをとることをお願いしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お申し込み方法受付期間内にお申込みフォームにて、氏名やメールアドレスなどの必要情報を入力の上、当社ADRを少なくとも6か月間・300ADR以上保有していることを証明する書類を添付いただき、お申し込みください。初回のお申し込み期間は2026年1月〜2月を予定しています。2025年12月31日時点で6か月間以上保有している方が対象となる予定です。申し込みフォームに関しては改めてご案内いたします。例)証券会社から発行される取得日が記載された取引報告書と基準となる日付における当社ADR保有が確認できる取引残高報告書の両方を添付。※書類を添付する際には、当社ADR以外に保有している他の証券銘柄や本制度のお申込みに不要な個人情報は黒く塗りつぶすなど、必要項目以外の情報は削除ください。お申込みいただいた内容に間違いが無ければ、フォームにてご指定いただいた「〈優待 その1〉Re.Ra.Kuグループ店舗でご利用いただけるクーポン」または「〈優待 その2〉MOTHER Braceletを特別価格でご購入いただけるクーポン」をお送りいたします。ご利用方法優待品がお手元に届きましたら、対象店舗または購入専用サイトにお越しいただき、当社のサービスをご利用くださいませ。株主の皆さまにおかれましては、日頃より応援していただき感謝申し上げます。個人情報の取扱いについて皆様からお預かりした個人情報は、株主優待および当社からのIR情報のご案内のみに利用させていただきます。本株主優待の内容につきましては、予告なく変更する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。 ◾️世界初*充電不要のスマートトラッカー 「MOTHER Bracelet®︎」について「MOTHER Bracelet®︎」は、世界初*となる24時間365日充電不要スマートトラッカーです。米国シリコンバレー発の最先端技術を搭載することで体温と外気の温度差で電力を生み出します。充電不要のため、充電時のダウンタイム(データが取得できない時間)が発生しません。歩数・睡眠量・消費カロリー・心拍数・体表温 = ヘルスケアの基本となる5つのデータがこれ1つで記録可能です。MOTHER Bracelet®︎ 一般発売ページ:https://mother-bracelet.com*WPO、PATENTSCOPE、科学技術センター、J-GLOBAL、J-PlatPatなどにより、ゼーベック効果を利用した充電不要の活動量計に該当する知的財産を確認(2021年7月3日 ESP総研調べ 

2025.06.16