平素よりリラクグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月5日から当社より「リラクカード残高のお知らせ」という件名のメールを配信しておりますが、本来の配信対象ではないお客様にも誤って送信されていることが判明いたしました。
現在、原因については調査を進めておりますが、当社使用のシステム内での誤配信であり、外部への顧客情報の流出はございません。誤って届いたメールにつきましては、お手数ですが破棄いただくか、そのまま無視していただけますと幸いです。
なお、以下の残高をお持ちのお客様へのメール配信は正しいものです。
・残高1,000円以上
・残高2,000円以上
・残高3,000円以上
・残高4,000円以上
・残高5,000円以上
・残高10,000円以上
このたびは、お客様にご迷惑とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。再発防止に向け、システム管理体制の見直し・改善を進めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。