【Re.Ra.Ku 】システム障害及び復旧のお知らせ

Re.Ra.Ku グループをご利用いただいている皆様へ平素よりRe.Ra.Kuをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、Re.Ra.Ku のご利用に際し、以下の通りシステム障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━日時発生日時：2024年09月10日  17時25分〜18時10分━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━障害発生箇所Re.Ra.Ku サービスサイト（reraku.jp）・新規登録・パスワードリセットRe.Ra.Ku PAY・新規登録・ログイン時の二段階認証メール━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━障害内容Re.Ra.Ku の二段階認証メール送信元のシステムに不具合があり、一時的に上記動作が正常に挙動しない事象が発生しておりました。 この度のシステム障害により、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回の障害につきましては、2024年09月10日18時10分頃に復旧しており、現在は正常に動作しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024.09.10

9月3日は睡眠の日♪ Ruam Ruam で「Sleep STEP」を使った特別タイアップキャンペーンを実施

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。Ruam Ruam は9月3日睡眠の日より、アロマテラピー総合企業の株式会社フレーバーライフ社が発売する「Sleep STEP」と、心地よい眠りをサポートするアロマアイテムが体験できるタイアップキャンペーンを実施いたします。 眠りとお風呂の専門家小林麻利子さん監修「Sleep STEP」特別オプション9月3日は、 “ぐっすり”という語呂合わせから睡眠の日とされています。睡眠の日は、春（3月18日）と秋（9月3日）の年2回、睡眠健康推進機構*によって睡眠や健康への意識を高めることを目的に制定されました。睡眠の日をきっかけにより多くのお客様に睡眠を見直す機会を提供したいという思いから、眠りとお風呂の専門家小林麻利子さん監修「Sleep STEP」とRuam Ruam とのタイアップを実施いたします。天然アロマの香りで眠りを誘う極上な時間をご提供いたします。 キャンペーン内容先着1,000名様限定で「Sleep STEP」シリーズの3つの商品（バスミルク、ボディオイル、アロマシール）が一度に体験できるプレミアムなオプションをご用意いたします。STEP１：アロマティックバスミルクを使用した贅沢な足浴STEP２：アロマティックボディオイルを塗布する癒しのプチオイルハンド施術STEP３：アロマシールを貼付したお着替えで天然精油が香るアロマ空間各種コース（リフレクソロジー、リフレクソロジーとボディケアのセットコース、ハーバルボール、足裏角質除去、ストレッチ）に＋1,100円（税込）でご利用いただけます。一部コース（ドライヘッドスパ、オイルハンド、揉燃ボディケア）には＋1,320円（税込）となります。※各店舗上限人数に達した時点で店舗毎に終了 ご予約はご希望店舗ページよりお願いいたしますhttps://salon-ruamruam.jp  眠りとお風呂の専門家小林麻利子さん小林麻利子さんプロフィール最新データや研究を元に、睡眠や自律神経の乱れに悩む3,000名以上もの方を解決。睡眠改善インストラクター、眠りとお風呂の専門家。テレビやラジオ、著書等多くのメディアでも活躍中。Sleep LIVE株式会社代表取締役社長。公認心理師。小林麻利子さんコメント世界で最も睡眠時間が短く、質も悪い日本人。悩みを持つ人に寄り添い、努力しなくても普段の生活に「ちょっと加えるだけ」で睡眠をサポートするものが必要と感じていました。香りをまとうだけで、一瞬で「眠り」に心が切り替わる、お風呂タイムから就寝にかけて、仕事や母モードの私から、ちょっとずつ素の私に戻る。毎日の夜に、あなたの心に寄り添う香りであってほしい、と願っています。

2024.09.03

予約管理システムメンテナンスのお知らせ

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。全国のRe.Ra.Ku グループにて使用している予約管理システムのメンテナンスに関するお知らせです。  　　　　　　　　　　　記 ____________________________________________________ ◆日時2024年8月29日（木）6:00 〜7:002024年9月3日  （火）6:00 ～9:00◆影響リラクグループで使用している予約管理システムのメンテナンスのため、上記時間帯のどこかで数分程度のシステム停止が発生し、以下が操作できなくなります。・サービスサイト(reraku.jp)/またはRe.Ra.Ku 公式アプリにログイン・予約取得___________________________________________________ メンテナンス時間外のオンライン予約にご協力くださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024.08.28

Re.Ra.Ku PAYオンライン決済サービスのメンテナンスのお知らせ

平素よりRe.Ra.Ku グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記時間において、Re.Ra.Ku PAYオンライン決済サービスのメンテナンスが実施されます。 　　　　　　　　　　　記____________________________________________________◆日時・2024年8月18日（日） 21:00 ～ 翌10:00・2024年8月21日（水） 21:00 ～ 翌10:00・2024年8月22日（木） 21:00 ～ 翌10:00・2024年8月26日（月） 21:00 ～ 翌09:00・2024年8月27日（火） 21:00 ～ 翌09:00◆影響メンテナンス時間帯において最大10秒程度の処理遅延が複数回発生する可能性がございます。決済ボタンを複数回押すと重複決済になる可能性もございますのでご注意ください。可能な限りメンテナンス時間外のオンライン決済にご協力くださいませ。___________________________________________________何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

2024.08.15

【Re.Ra.Ku が共同開発】肩こり治療に特化した「東京肩こりクリニック」が7月31日にグランドオープン！

平素よりRe.Ra.Ku グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。リラクゼーションのRe.Ra.Ku と医療が融合した新たな健康管理サービスが誕生しました！この度、「Re.Ra.Ku 」がプロデュースをした「東京肩こりクリニック」が東京銀座に2024年7月31日、グランドオープンいたします。グランドオープンを記念して肩こり注射の割引キャンペーンを実施いたします。 東京肩こりクリニック誕生の背景リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku 」では「肩こり」の慢性疲労に悩みを抱えている方が多く来店されます。根本的に疲れにくい身体を目指す為には凝り固まっている筋肉にアプローチをする必要があり、継続的にケアをすることが重要になります。悩みを抱える方の大半は多忙の方が多く、定期的にケアをすることや、長時間の施術時間を確保できないという問題がありました。そこで、当社と運営をサポートするルナドクター株式会社で”医療”と”リラクゼーション”が融合した新たな健康管理サービスを共同開発をし、メソッドを提供する運びとなりました。 東京肩こりクリニックについて東京肩こりクリニックでは、「肩こり注射」と「ボディケア」で根本的な肩こりのお悩みを解消していきます。Re.Ra.Kuグループが培ってきた経験と医師で肩こり解消についてここ数年議論を重ねてまいりました。肩こりの原因に直接アプローチできる解剖機能学に基づいた独自のメソッドによる「ハイドロリリース注射」により痛みの原因を取り去ります。その後、Re.Ra.Ku の肩甲骨ストレッチを約5分行うことにより、筋膜リリースでほぐれた肩まわりの柔軟性を更に高め関節の可動域を広げることで、治療の効果をさらに増大させ、肩こりを解消していきます。クリニックの滞在時間は20分以内となるため、時間が確保しづらい方にもオススメのメニューとなっています。※ハイドロリリースとは癒着、肥厚した筋膜に生理食塩水等を注入することで機能回復を図るアプローチ方法 クリニック医師紹介 東京肩こりクリニック概要メニュー両肩スッキリ体験（両肩筋膜リリース+Re.Ra.Ku式 肩甲骨はがし）初回限定 9,980円(税込)※10月31日までの価格となります※通常価格：1回 15,000円(税込)※自由診療となります住所東京都中央区銀座2丁目8-18　グランベル銀座ビル9階営業時間11:00-20:00定休日月曜・木曜LINE登録https://s.lmes.jp/landing-qr/2005794640-W1J5Eoad?uLand=HrTqFV ■ルナドクター株式会社についてルナドクター株式会社はオンラインでの医療システムの開発など、テクノロジーの力で医療現場の課題解決に取り組むヘルステックカンパニーです。現役婦人科医が代表を務め、従来の婦人科系医療は面倒なこと・煩わしいことが多く、女性たちの病気が見過ごされてきたことが課題と捉え、誰もがもっと身近に、もっと気軽に、安心して利用できる婦人科医療システム・サービス・商品を提供することを目指しています。2021年12月には婦人科に行かず自宅で簡単におりもの異常を検査できるサービス『FemCHECK（フェムチェック）』を発売開始しています。 ■ルナドクター株式会社　会社概要社名：ルナドクター株式会社本社所在地：神奈川県川崎市川崎区砂子2丁目1番地7 太陽軒ビル5階代表：近都 真侑事業内容 ： FemCHECK事業/オンライン診療/医療DX支援事業設立：2020年9月URL ：https://company.luna-dr.com/

2024.08.01