こんにちはRe.Ra.Kuイトーヨーカドー大森店です。

現代は人間関係なくしては生きていくことはできません。また、逆に自身の他人に対するコミュニケーションのクセを知って人間関係を制することが出来れば、かなり楽に過ごすことができるのではないでしょうか。

前回から、コミュニケーションスキルの１つ「アサーティブコミュニケーション」についてご紹介しています。まだ読まれていない方は、前回の記事からお読みください。

あなたのシーン別コミュニケーション方法チェックリスト

まずは以下のリストを出来ればプリントアウトして、チェックを入れてみましょう。これからトレーニングをしていくと必ず変化をします。現在のリストは自分の変化や成長を実感できる宝物になるでしょう。

どんな人でもシーンやその日によって、また相手が誰かによっても変化します。どれかが多いことにはなりますが、全て同じ（例えば攻撃的のみ）ということもまたありません。ほとんどの方が２つのタイプが多い結果になると思います。

悩んだ場合は、今“現在”抱えている対人関係の行き詰まりについて考えてみてください。

アサーティブコミュニケーション実践！５つの練習法

ここからは、具体的なアサーティブコミュニケーションの練習法をご紹介します。

いきなり全てを取り入れるのは難しいので、ご自身が取り入れやすいものを１つ選び根気よく練習をしましょう！

DESC法

DESC法だけ会話の全体に渡るものなので、取り出して詳しく解説します。

最後はできるようになるまでロールプレイング！

あくまで人間関係の練習法になりますので、最低でも２人、できれば３人で練習できるよう調整して下さい。まずは、前項のチェックリストで「非主張的」と「攻撃的」になったシーンの中から、今最もあなたが改善したい項目を１つ選びます。

以下の表を利用して、「実演→観察者からの意見→それを加えて再演」を１セットとして出来るようになるまで行います。コミュニケーションは日常生活で度々発生するシーンなので、練習で出来ないと本番では絶対にできません。

練習者は心理的に重すぎるシーンではなく、今日からでも実践できそうな軽いものから行いましょう。 また、観察者になった時は否定形「○○だからダメ」といった表現ではなく、「○○と伝えたらさらに伝わりやすいと思う」など肯定的な表現で伝えていきましょう！