コラム
【セラピストインタビュー Vol.24】「店長って、実はセラピスト以上に楽しい!」20代で統括マネージャーへ。
「接客は好きだけど、ずっと現場だけで終わるのかな…」
「いつかは店長にも挑戦してみたいけど、自分にできるかな…」
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか?
今回は、未経験からのスタートでSpa Re.Ra.Kuで活躍し、現在は20代の統括マネージャーとして活躍するY.Kさんに、キャリアアップの秘訣や仕事の楽しさをインタビューしました♪
Y.Kさんの紹介
◆ 入社年:2020年
◆ セラピスト歴:6年
◆ 職種:統括マネージャー・セラピスト
◆ 所属:Spa Re.Ra.Ku(温浴店舗)
◆ 趣味/特技:サッカー・サウナ巡り
Y.Kさんの1日の流れ
| 10:00 | 朝礼 |
| 10:30 | 運営MGとMTG |
| 13:00 | ランチ |
| 14:00 | 店長と面談、各店進捗確認 |
| 15:00 | チームMTG、打ち手アクション確認 |
| 17:00 | 施設打ち合わせ資料作成 |
| 18:00 | 施設担当者と打ち合わせ、イベント提案 |
| 19:00 | 退勤 |
Y.Kさんのインタビュー
Y.Kさんは20卒入社。現在は統括マネージャーとして活躍されていますが、そもそも「スパリラク」ってどんな場所ですか?
一言で言うと「癒やしの相乗効果」がすごい場所です。
温浴施設の中にあるので、お客様はお風呂で体が温まった状態で来られます。
ほぐれやすさが全然違いますし、お客様も最初からリラックスモード。
だからこそ、僕たちセラピストも「もう一歩先の価値」を届けることに集中できるんです。
「店長」や「マネージャー」というキャリアには、最初から興味があったんですか?
いえ、最初は目の前のお客様を笑顔にすることに必死でした(笑)。
でも、指名のお客様から「あなたに担当してもらってよかった」という言葉をいただけるようになってから、考えが変わったんです。
「この感動をもっと多くの人に届けるには、個人の力だけじゃ足りない。チームで取り組みたい」って。
実際に管理職になってみて、大変さは……?
大変さよりも「面白さ」が勝りますね!
店長やマネージャーの仕事って、スタッフみんながお客様から「ありがとう」と言われる環境を作ることなんです。
自分のアドバイスで後輩が初指名をもらったりすると、自分のこと以上に嬉しい。
「店長って、実はセラピストとしての喜びを何倍にもできる仕事なんだ」と気づきました。
でも、「未経験からいきなり店長やマネジメントなんて……」と不安に思う方も多そうですよね。
そこは安心してください!
僕自身、やればやるほど「この仕事は深いな」と実感する毎日ですが、その分、成長を実感できるポイントが山ほどあります。
スパリラクは集客が安定しているので、多くのお客様と接しながら、着実にスキルを磨けます。
失敗しても、僕らマネージャーが全力でバックアップしますから(笑)。
どんな人に仲間になってほしいですか?
明るく笑顔でコミュニケーションが取れる方なら、経験は問いません。
セラピストとして技術を極めたい人はもちろん、「いつか自分のお店を持ってみたい」「チームを動かしてみたい」という野心がある方も大歓迎です。
長く続ければ続けるほど、どんどん楽しくなる仕事です。
一緒に、お客様の笑顔をつなぐ最高のチームを作っていきましょう!
\インタビューを動画でチェック!/
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