コラム
【セラピストインタビュー Vol.2】2018年入社 S.Kさん | アルバイトから正社員にステップアップ
今回は入社5年目(2023年執筆当時)のS.Kさんにインタビューをしました。
アルバイトから正社員になった彼女は、普段どんなことを意識して仕事に取り組んでいるのか。
ぜひS.Kさんのセラピストインタビューをご覧ください♪
就職の決め手は会社の雰囲気
Re.Ra.Ku（リラク）に就職する前はどんなお仕事をされていたのですか？
一番最初に就職した会社はわんこそば屋で、2年間ホール担当をしていました。
わんこそば屋では、お腹いっぱいそうな人にわざとわんこそばを入れ、お客様との掛け合いを楽しんでいました。今思うと、担当したお客様を楽しませるという面ではRe.Ra.Ku（リラク）と共通していると思います！
他には居酒屋、カフェ、イタリアンバル、パン屋で働いたことがあります。
接客はお好きですか？
今は好きですが、当時は好きってわけではありませんでした。
とにかく食べることや、コーヒー、おしゃれなところが好きで働いていました。
就職の決め手はなんでしたか？
何社か見比べていくなかで、Re.Ra.Ku（リラク）のスタッフ対応が1番よかったからです。
それに研修制度がしっかりしていて、固定給で未経験でも働きやすい！というワードに惹かれて、手厚い会社だなと思ったからです！
実際、他の会社は研修費がかかったり、一人前になるまでの収入が不安定になったりしそうで、正直リスクが高いと感じました。
そもそもリラクゼーション業をやろうと思ったきっかけはなんですか？
就活をしている中で、お給料の良い求人を見つけ気になったのがきっかけです。
実際に見学に行き、施術風景を見たときにわたしも施術をしたい！と、びびっときました。
転職する際に、もともと気になっていたこの業界を調べたところRe.Ra.Ku（リラク）の条件が自分にハマり、働く前からワクワクしていました。
アルバイトから正社員に
入社当初は月給制契約社員だったのですか？
いえ、時給制のアルバイトでした。
前職は、楽しかったのですが、とてもハードな働き方だったこともあり、体調を崩すことが多かったです。
自分の身体を大切にしながら働きたいと思い、初めはアルバイトで入社しました。
なぜ月給制契約社員になったのですか？
当時働いていた店舗の店長に働きを認めていただき、契約社員登用に推薦してもらったことがきっかけです。
その頃にはRe.Ra.Ku（リラク）で働くことにも慣れ、自分の身体に合った働き方ができていたので、
「今の自分の頑張りが給料に反映されるのなら！」と思い、契約社員になりました。
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お客様との対話を通じて、得られた信頼関係
仕事のやりがいは何ですか。
自分のほぐしや会話で健康な方たちを直接増やせることにやりがいを感じます。
お客様がだんだん元気になっていく姿を見れたり、必要とされて指名をもらったり、お客様からできるようになったことやポジティブな変化について言っていただけたり、ありがとうと感謝されたりすると嬉しくなります。
健康意識高く頑張っているお客様から影響を受け、自分自身もより健康に気を遣い、お客様と一緒に健康になっていけています。
そんな環境も自分にとって居心地が良いです。
健康は全員に必要なことなので、自信を持ってアドバイスすることができるのもいいです。
自分が提供しているサービスは「必要なこと」「大事こと」だと心からオススメすることができます！
働いていて、1番嬉しかったエピソードを教えてください！
わたしを指名してくださっているお客様が、店舗異動をした後、異動先店舗にもご来店してくださることが嬉しいです。
何度か都内の店舗を異動しているのですが、初めて配属された店舗の時からご来店いただいている方もいます。
私のほぐし方が好きと言ってくださり、その方と話していると、60分もあっという間です。
お客様との関係性って大事ですよね。
お客様は友達でも家族でもありませんが、特別な存在です。
いろいろな方とお話しできて、こんなに楽しくてお給料もらっていいのかなってたまに思います（笑
自分もお客様も自然体でいられるから、心から楽しめる仕事なのかなぁ、て思います。
初めから、お客様と楽しく話せていましたか？
元々コミュニケーションが苦手だったので、お客様と話す時、最初はどう話そう…と悩んでいた時期があります。
どうやって克服したのですか？
先輩スタッフの立ち振る舞いを日々見ているうちに、自分も自然体で話せるようになりました。
先輩スタッフの立ち振る舞いは、本やマニュアルには載っていない気遣いや心配りばかりで日々勉強になります。
セラピスト自らが主体的に動けるお店
普段どんなお仕事をしているか。1日の過ごし方を教えて下さい。
職場には30分前に出勤し、少しゆっくりして、徐々に仕事モードに切り替えます。
勤務時間になったらまずは、Todoリストの作成を行います。朝に明日のご予約確認電話をし、空き時間はチラシを配ります。
施術件数は、日によってバラバラです。ご新規のお客様を5、6名施術することもあれば、指名のお客様のロングコース（90分以上の施術）だけであっという間に終わる日もあります。
自主的に行動されていて素敵ですね！
S.Kさんの店舗はスタッフの方々が皆さん自主的に行動して店舗運営をされているのですか？
自然と各スタッフの役割、ポジションが決まっていて、ムードメーカーのスタッフや和ませてくれるスタッフ、きれい好きなスタッフでそれぞれ持ち味を出せていることで店舗が成り立っていると思います。
みんなお店やお客様が好きでモチベーションが高く、同じ方向を向いて店舗運営をできています。
会社からの共有は、新しいことが得意なわたしやM.Sさんからすることが多いです。
M.Sさんはメリハリがあり、あるべき姿を示してくれます。わたしはそのおかげで気が引き締まり、みんなのお手本になるように働けています。
皆さん自分の役割を理解して動いているんですね。
目指すは尊敬する先輩のような存在
今チャレンジしていることや今後目指して行きたいことはありますか
まずはセラピストとしてレベルアップをするために、ランクアップを目指しています。
研修を受けることで見えていなかった自分の技術やトーク力などの課題を見つけることができ、
自身のスキルが上がれば上がるほど、お客様の笑顔が増えることにやりがいを感じます。
今思うと、ずっと何かしらチャレンジしていますね。
時給制アルバイトから契約社員にチャレンジし、その後正社員登用にもチャレンジしました。
Re.Ra.Ku（リラク）のサービスの1つであるLavという健康管理アプリのコーチ登録もしました。
今後どのようなセラピストを目指していますか。
お客様に寄り添える"セラピスト"だからこそできることを広げていきたいです。
お客様を健康にさせられることだったら、新しいことにも引き続き挑戦していきます！
働いてから年数が経っているので、後輩が入ってきたときに
「セラピストは楽しいな、続けていきたいな」と思ってもらえるような見本となるセラピストになりたいと思っています。
お客様だけでなく、セラピストの笑顔も増やしていきたいです！
尊敬している先輩はいますか？
身近なのですが同じ店舗で働いているM.Sさんです。ストイックなんですよね。
現在だと、トップオブセラピストという社内のコンテストに出場し、最終候補まで残っています。
プライベートでもピアノを始めたり、栄養系の資格などを取っていたり、いつも頑張っているところを尊敬しています。
M.Sさんに影響されてわたしももっと頑張ろうと思えます。
■M.Sさんのインタビューはこちら
今後入社したい方へ
最後に今後入社を検討されている方に、なにかメッセージをお願いします！
自分の持ち味を活かしたい！チャレンジしたい！自分のペースで働きたい！楽しく仕事したい！という方にぴったりな会社です。
ぜひ私たちと一緒に働きましょう！
ありがとうございました！
正社員（週5日）S.Kさんの過ごし方
インタビューを終えて
いかがでしたか。
今回は入社5年目のS.Kさんにインタビューさせていただきました。
とても柔らかな雰囲気と素敵な人柄がお客様から指名される1つの理由だと感じました。
柔らかな雰囲気の中にも強い芯があり、アルバイトから契約社員、正社員とステップアップしている姿がかっこよかったです！
これからも応援しています！
Re.Ra.Ku(リラク)グループでは、S.Kさんをはじめ、個性あふれる多くの素敵なセラピストの方々が働いています。
きっと、読者のあなたと境遇が似たセラピストや目指すものが同じセラピストの方もいることでしょう。
今後も素敵なセラピストを皆さまにご紹介していきますので、次回の配信もお楽しみに♪
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