コラム
【セラピストインタビュー Vol.22】2010年入社 S.Hさん|未経験から入社して15年。S.Hさんが見つけた “続けられる仕事”
「もっとやりがいを感じたい」
「誰かの笑顔に直接つながる仕事がしたい」
そう思ったことはありませんか?
今回紹介する S.H さんも、そんな思いを抱えながらこの道に進んだ一人。
気づけばセラピスト歴15年。
技術を磨き、お客様と心を通わせ、仲間と支え合いながら成長してきました。
未経験から15年間活躍するS.Hさんのインタビューをご覧ください♪
S.Hさんの紹介
【入社年】 2010年
【セラピスト歴】 15年
【ランク】 Dランク
【現在の役職】 セラピスト / 店長 / TA (Teaching Assistant / 現場講師制度)
【勤務時間】 週5日/1日8時間
【趣味・特技】 サイクリング
S.Hさんの1日の流れ
【スタッフと面談】
定期的にスタッフと面談を行い、個々の目標設定やスキルアップの方向性、セラピストとしての将来設計についてじっくり話し合います。
【施術】
お客様の体調や生活習慣を丁寧に伺い、最適なメニューをご提案して施術を行います。
施術中も会話を通して、その方に合わせたケアやリラックスできる時間を提供します。
また、お会計時には施術内容を振り返りながら、次回のご提案やセルフケアのアドバイスをお伝えし、最後まで安心してお帰りいただけるようサポートしています。
【新人さんの研修講師】
現場講師として、入店前のスタッフさんへの基礎研修や、店舗での実技サポートを行います。
丁寧にコミュニケーションを取り、研修生へ寄り添うことを大切にしています。
S.Hさんのインタビュー
まず、どうしてセラピストの道を選んだのですか?
私はもともと事務職の会社員でしたが、毎日デスクに向かっているだけでは物足りないと感じていました。
「手に職をつけて、人の役に立ちたい」という気持ちから、この道に飛び込みました。
未経験からのスタートでしたが、今では指名のお客様が多く、毎日お会いするお客様から「リラクに来ると元気になる」と言われる瞬間が、何よりの喜びです。
この職場の働きやすさはどこにありますか?
業務が分業されているので、セラピストとして施術や育成に集中できます。
ある程度店舗を任せていただいている部分があるなかで、本部が集客やキャンペーンなど…サポートしていただく環境があって、とても現場の仕事がスムーズです。
また、業務委託と雇用スタッフが半々で、それぞれのライフスタイルに合わせて働けます。
スタッフは「お店を良くしよう」という視点で働いてくれていて、お互いを認め合い・褒め合う文化で温かいチームなので、長く安心して働けます。
セラピストとしてのやりがいは何ですか?
お客様の体調や気持ちの変化を間近で感じられることですね。
「肩が軽くなった」「リラックスできた」と言われる瞬間、施術してよかったと心から思います。
毎日違うお客様に出会い、それぞれの悩みや希望に応じた施術を提供できることが、15年間続けられた理由です。
日々同じ繰り返しではないので、毎日新鮮な気持ちが続いているのです。
仕事にマンネリや飽きてしまう友人が転職した話もきくのですが、私はセラピストの仕事においては新鮮な気持ちでいられることが継続ややりがいに繋がっているとおもいます。
やりがいを持って働く中で、セラピストとして意識していることはありますか?
プロ意識を忘れないことを徹底しています。
リラクゼーションの定義でもある「心と身体の緊張の緩和」ができるように日々考えて行動するようにしています。
とてもシンプルですが、目配り・気配り・心配りなど、基本の徹底が何年経っても大事にしていることです。
施術以外にも役割があるそうですね?
施術の合間には、スタッフの育成や店舗運営、時には新しく入る方の研修も行います。
店舗運営において、最初は「スタッフに頑張ってもらえれば…」と思っていましたが、今は自分が率先してやってみせることが、チーム全体の成長につながると感じています。
例えば、私が指名数を伸ばす姿を見たスタッフが、「私も頑張ろう」と刺激を受けてくれるのです。
店長としてのスキルも身につき、チームと一緒に成長できる環境になってきたと思います。
研修や成長サポートはどのように行っていますか?
動画やテキストを使った研修で、未経験者でも焦らず学べます。
技術だけでなく、声かけや姿勢などお客様への細やかな心配りも学べます。
「有料級のことを無料で学べる」とよく言われますが、本当にその通りです。
成長意欲のある方には、ここほどチャンスにあふれた環境はありません。
応募を検討している方へのメッセージをお願いします!
もし少しでも迷っているという気持ちがあるなら、ぜひ挑戦してほしいです!
この職場では、施術を通してお客様を笑顔にしながら、自分自身も大きく成長できます^^
Re.Ra.Kuグループでは、現在セラピストを積極的に募集しています!
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