コラム

【セラピストインタビュー Vol.4】2015年入社 N.Hさん |家族のようなお客様との存在が自分を成長させてくれました

2024.04.01
【セラピストインタビュー Vol.4】2015年入社 N.Hさん |家族のようなお客様との存在が自分を成長させてくれました


今回は入社9年目(2023年執筆当時)のN.Hさんにインタビューをしました。
TA(Teaching Assistant)として現場講師に合格をし、現場でも指導者の役割をしているN.Hさん。
なぜ、現場講師になろうと思ったのか、彼女の目指すきっかけになった感動エピソードや想いを語ってもらいました。

ぜひN.Hさんのセラピストインタビューをご覧ください♪

 

※Re.Ra.Ku(リラク)では、セラピストとして働きながら、施術の指導ができる現場講師の資格を持つ特別なセラピストのことをTA(Teaching Assistant)と呼んでいます。(以下:TA)

 

ライフステージの変化で、予防に携わる仕事がしたいと思った 

Re.Ra.Ku(リラク)に入社する前は、どんなお仕事をされていましたか?

大学のときに”精神保健福祉士”という社会福祉士系の資格を取っていたため、前職は福祉関係の仕事を色々とやっていました。

精神障碍の方が入居されるグループホームでケアワーカー、区役所でアルコール依存症の方に対するケースワーカーの仕事。
山奥の精神病棟の医療相談室など、様々なことを経験しました。

リラクゼーションを目指すことになったきっかけについて教えていただけますか。

リラクゼーションを目指そうと思ったきっかけは、私が福祉系の仕事を通じて感じた “何か予防のところで携われたらな”という想いからです。


精神病棟に勤務後、家庭と仕事の両立を不安視して、介護職へ転職しました。


ヘルパーの仕事に転職し、以前よりも家庭と仕事の両立ができない、という一抹の不安はなくなりましたが、仕事が少し落ち着いた時に、医療の現場でも介護の現場でも疾病により、身体が不自由になっていく患者様の様子を目の当たりにする機会が増えていきました。

 

身体だけではなく、心のケアも必要になるケースが多くある。だからこそ家族に話せなくなる前に、心のケアが必要な状況も出てくる。

リラクゼーションの仕事は予防段階でのケアが実現できるのではないか!との想いから、私はリラクゼーションを目指すことにしました。

指名のお客様との約束が"いま”の自分をつくっている!

Re.Ra.Ku(リラク)で働いてみて、実際いかがでしたか?

こんなにも素敵な仕事なのか!ということを働けば、働くほど、実感しています笑

ただRe.Ra.Ku(リラク)への応募のきっかけは、すでに子供が店舗近くの学校に通っていて、当時下の子も2歳だったので”家から近いといつでもお迎えに行けるから”というシンプルな理由でした。
地域密着型のお店でお客様も長年住まわれている方が多いので、今はお店から離れたくないですね。

仕事のやりがいを教えていただけますか。

自分がお客様にとって大事な存在になれるということを実感できるということですかね。

私のお店では、お客様の誕生日にお店のメンバーみんなで花道を作ったり、誕生日カードでお祝いしたり、私たちスタッフにとっては、ご来店されるお客様は家族のような存在です笑


今の考え方になったのは、私にも当時働いていたスタッフにとっても忘れられない大きなエピソードがあったからです。
 

以前お店に通っていた指名のお客様で、体調不良をきっかけにお店にご来店されなくなった出来事がありました。
数か月後、久しぶりにご来店された際、
「これから闘病生活が始まるの。もし嫌じゃなければ、私の様子をブログで見てみて。」と言われ、お店のスタッフで毎日のようにブログを確認をし、エールを送っていました。
ブログを見る度にお客様にとって私たちは大切な存在、私たちにとってもお客様は大切な存在、お互いそう思える関係性のお客様をお店に増やしていきたい!と強く思うようになり、その日から接客に対する意識が変わりました。

“いま目の前のお客様に会えることは、当たり前じゃない。次にいつ会えるかも分からない。だから一期一会を大切にしよう”
施術する時は、目の前のお客様だけではなく、かならず周りの人のことも考えながら施術をする、そう意識が変わりました。

闘病されているお客様と直接お話をして約束した訳ではないですが、私はその日にお客様と心で約束をしました。現在の自分の原点です。

ありがとうございます。一期一会、お客様との向き合い方、とても参考になります。
 

\未経験も安心!Re.Ra.Kuの研修充実サポート/

 

TAを目指すきっかけは離職を減らしたいから

現在Teaching Assistantとして活躍されていますが、目指したきっかけを教えていただけますか。

今ではお恥ずかしい話なのですが、仕事の最中に腰を痛めた経験がありまして、しばらく施術ができない時期がありました。

きっかけは施術の姿勢の乱れだったのですが、カレッジの先生に腰を痛めた理由を教えていただき、姿勢を修正したことで、運よく仕事に復帰することができました。

一方で、同じように施術中の姿勢や体勢の問題で怪我をしてしまい、仕事を続けられずに辞めてしまうセラピストの方がいることも事実です。
 

“店舗でも施術に関するアドバイスを伝えることで、怪我で離職するセラピストをひとりでも減らしたい!”その想いが原動力になり、TAを目指すきっかけとなりました。

合格する前と合格した後、何か変化はありましたか?

合格前後というよりも、TAの試験勉強を通じて、会社のサービスについてどんな考えで施術が組み立てられているのか、知識が深まることで、Re.Ra.Ku(リラク)の提供するサービスの根本を理解することができました。やっぱり”全部繋がっている”んだなと、基本に立ち返って、シンプルなものをいかに提供できるのか、結局それが本質だということに気づいたのが、勉強前との大きな変化です。
 

実はうちの店舗は、元々先輩がオリジナルの手技をやっている場面も多々ありまして…自分もそれが正しいと思って回り道をしていたこともあります。

TAを取得することによって、いかに基本に忠実に、シンプルを極めることができるかを知ることができました。TAとして、同じように正解が分からないスタッフに技術を習得するとは何なのか、伝えていきたいです。

より多くのお客様に対応できるコミュニケーション能力、スキルを身につけたい

今チャレンジしていることや、これから目指されていることはありますか?

自分がより多くのお客様に対応できるスキルを身につけたいです!

以前、お店に耳の不自由な方がご来店されたことがあったのですが、私が対応した際に「コミュニケーション不足だったな」と反省したことがありました。
手づくりボードなどを活用し、なんとかコミュニケーションは取れましたが、やはり満足のいく接遇は当時できなかったと今でも思います。

そのため手話を交えながらコミュニケーションを取ることが、今後私が挑戦したいことです。

素晴らしいですね。現在Aランクですが、社内の最高ランクを取りたい!という目標はありますか?

学び続けることで、よりたくさんのお客様に還元ができると考えています。 そのために社内で最高ランクになることにも挑戦したいです。

ただランクに合格することは、あくまで通過点で自分がレベルアップすることで、より多くのお客様に還元できる!というモチベーションが1番ですかね。検定って何かを学び続けるモチベーションになるんですよ笑

会社に何か求めていることはありますか?

語学の研修や手話の研修などがあればいいなと思います。


手話の基礎の動画研修など、シンプルな会話だけでもセラピストができるようになれば、やれることがもっと増えるのではないかと思うので、学習の場ができれば嬉しいです。

今後入社を希望する方へ

最後に今後入社を検討されている方に、なにかメッセージをお願いします!

おもに子育てをされている主婦・主夫の方々向けのメッセージにはなってしまいますが、私が伝えたいことは「恩返しできるときに、恩返しをすればいい。甘えるのも仕事。」という言葉です。

家事や育児で、子供が熱を出したなどの理由で、どうしても仕事を切り上げて迎えに行かないといけないことが、何度もありました。
子供のことで「シフトに穴を空けてしまう、お店の仲間に迷惑がかかる。」と、当時の私は罪悪感や申し訳なさを感じていました。

 

そんな時に、当時の店長にかけていただいたのが「恩返しできるときに、恩返しをすればいい。甘えるのも仕事。」という言葉でした。

みんなで支え合う現場がある。Re.Ra.Ku(リラク)はそんな職場です。私個人としてはセラピストをやらない人生はもったいないと思うほどRe.Ra.Ku(リラク)の仕事が大好きです。
セラピストの仕事をすることでより人が好きになれました。

 

また仕事で疲れ過ぎないためにも育児や家事と忙しい時も息抜きすることは大切!
私はお客様から教えてもらった海外ドラマを家事・育児の合間に観て、翌日お店でお互い感動したことやワクワクしたことを伝えあうことで、日々のリフレッシュをしています。何事もバランスが大切ですよね。

素敵なお話、ありがとうございました。

アルバイト(週3~4日/7時間)N.Hさんの過ごし方

 

インタビューを終えて

いかがでしたか。

今回は入社8年目のN.Hさんにインタビューさせていただきました。

仕事に家事・育児と大忙しの彼女。どんな状況下でも現場講師の資格にチャレンジしたり、社内ランクの上位を目指していたりと、N.Hさんの尽きない向上心とチャレンジ精神に感銘を受けました。
今後はよりグローバルに活躍したいとのことなので、インタビュー後のさらなる活躍が楽しみです♪

Re.Ra.Ku(リラク)では、N.Hさんをはじめ、個性あふれる多くの素敵なセラピストの方々が働いています。
きっと、読者のあなたと境遇が似たセラピストや目指すものが同じセラピストの方もいることでしょう。

今後も素敵なセラピストを皆さまにご紹介していきますので、次回の配信もお楽しみに♪

 

Re.Ra.Ku(リラク)では、セラピストを絶賛募集中です。気になる方はぜひご応募ください!

 

\業務委託セラピスト積極採用中!セラナビで気になる求人をチェック

 

セラピスト専門求人・転職サイト「セラナビ」って?

Re.Ra.Ku(リラク)グループが運営するセラピスト専門求人・転職サイト「セラナビ」では、多くのグループ求人を取り扱っています。

お仕事をご検討されている方は、ぜひ一度「セラナビ」をご確認ください!
 

最近のコラム

4月7日は「世界健康デー」 新年度の疲れ、溜め込んでいませんか?

4月7日は「世界健康デー」 新年度の疲れ、溜め込んでいませんか?

いよいよ4月がスタートしました!新しい環境や生活が始まり、少しずつ疲れが出てくる時期ではないでしょうか?4月7日は「世界健康デー」と定められているのをご存知ですか?今回は、この記念日にちなんで、忙しい今こそ意識したい「体のメンテナンス」についてお届けします。  世界健康デーとは?世界保健機関 (WHO) が設立された日を記念して制定された「世界健康デー」世界中の人々が健康について考え、アクションを起こすきっかけの日です。「健康」と聞くと少しハードルが高く感じるかもしれませんが、大切なのは「自分の今の状態に気づいてあげること」から始まります。■ 「なんとなく不調」は体からのサイン!新年度のバタバタで、こんなお悩みはありませんか?「寝ても疲れがスッキリ抜けない……」「デスクワークで肩や首がガチガチ……」「慣れない環境で、体が常に緊張している気がする」これらはすべて、頑張っている体からのSOSです。放っておくと疲れが蓄積し、集中力の低下や睡眠の質の悪化を招いてしまうことも。■ 忙しい時期こそ、プロの手を借りる時間を「自分でストレッチする時間もない!」という時こそ、プロによるメンテナンスを生活に取り入れてみませんか?当店では、お一人おひとりのお疲れ具合やライフスタイルに合わせ、無理なく続けられるケアをご提案しています。ただほぐすだけでなく、施術後の「軽さ」が続くよう、ストレッチのアドバイスなどもお伝えさせていただきます!\4月を笑顔で乗り切りましょう!/新年度、誰かのために頑張るあなたには、まずは自分自身を大切にする時間が必要です。世界健康デーをきっかけに、ぜひ一度ご自身の体をリセットしにいらしてください。スタッフ一同、皆さまの心身が軽くなるお手伝いができることを心より楽しみにお待ちしております。 

2026.04.07

春の眠りを心地よく。3月18日「睡眠の日」から始める3つの睡眠習慣

春の眠りを心地よく。3月18日「睡眠の日」から始める3つの睡眠習慣

3月18日は「春の睡眠の日」。質の良い眠りで心身を整えませんか?季節の変わり目である春は、生活環境の変化や自律神経の乱れから、眠りの質が下がりやすい時期でもあります。「寝たはずなのに体が重い」「日中も眠気が取れない」…そんなサインを感じたら、日頃の習慣を見直すチャンスです。今回は、今日から実践できる快眠のポイントをギュッと凝縮してご紹介します! 🌙 快眠を引き寄せる3つの新習慣1. 朝の光と日中の活動 人の体は、朝日を浴びてから約15時間後に眠気が出るようにできています。休日も同じ時間に起き、日中は散歩などで軽く体を動かして「体内リズム」にメリハリをつけましょう。2. 脳を休めるデジタルデトックス スマホのブルーライトは脳を覚醒させてしまいます。寝る1時間前からはスマホを置き、間接照明などの暖色系の明かりでリラックスタイムを過ごしましょう。3. 『入眠スイッチ』をつくるお風呂上がりにストレッチをしたり、パジャマに着替えたりする決まった行動は、脳に「これから寝るよ」と教える合図になります。👕 眠りの質を左右するのは「パジャマ」快眠のために意外と見落としがちなのが、寝る時の服装です。 スウェットやジャージは、実は寝返りを妨げたり、熱がこもって中途覚醒の原因になることも。そこでおすすめなのが、Re.Ra.Ku HOMEで販売中の「ReD」のスリープパジャマ✨・寝返りのしやすさを追求した設計・蒸れにくく、朝まで快適な温度をキープ・袖を通すだけで「睡眠モード」へスイッチ「パジャマを変えるだけ」という手軽なアクションで、翌朝のスッキリ感が変わるはずです。▼理想の眠りをサポートする「ReD スリープパジャマ」はこちら https://app.reraku.jp/r/gvAB1B  おわりに必ずしも毎日完璧にこなす必要はありません。 「今日はスマホを早めに置いてみようかな」「お気に入りのパジャマに着替えてみよう」といった、ちょっとした意識が健やかな毎日を作ります。この春、あなたにぴったりの快眠習慣を見つけてみませんか?その他商品の詳細やご購入はこちらから👇  

2026.03.18

【セラピストインタビュー Vol.26】専業主婦からプロのセラピストへ。一度離れて気づいた「ルアンルアン」の働きやすさ

【セラピストインタビュー Vol.26】専業主婦からプロのセラピストへ。一度離れて気づいた「ルアンルアン」の働きやすさ

「手に職をつけたい」「子どもに誇れる自分でいたい」そんな想いを抱えていませんか?2019年、未経験でルアンルアンに入社したT.Cさん。店長へとステップアップし、その後は自身のサロン開業のために独立。そして現在… 再びルアンルアンへ「業務委託」という働き方で復帰。なぜ再びルアンルアンを選んだのか?変化を恐れず、自分らしい働き方を追求し続けるT.Cさんにインタビューしました♪  T.Cさんの紹介【入社年】2019年【セラピスト歴】7年【ランク】Bランク【現在の役職】セラピスト(業務委託)【勤務時間】週2日/1日6時間(基本土日メイン)【趣味・特技】週2~3回ジムに通っています!  T.Cさんの1日の流れ2019年 ルアンルアン入社2021年 大宮店 店長2022年 大宮店/浦和店 店長    ★浦和店リニューアルオープン2022年 浦和店 店長2023年 ルアンルアン退職2023年 アロマトリートメントのお店を開業2025年 業務委託でルアンルアンに復帰2025年 Bランク取得\セラピスト積極採用中/  T.CさんのインタビューQ. セラピスト歴7年というベテランのキャリアをお持ちですが、最初は未経験からのスタートだったそうですね。はい!2019年に正社員として入社したときは、全くの未経験でした。主婦期間が長く「何か特技を身につけたい」「子どもに誇れるお母さんになりたい」という想いでルアンルアンに入社を決めました。最初は不安もありましたが、充実した研修制度のおかげで着実に技術を習得できました。そこから夢中で取り組むうちに、2021年には大宮店の店長、翌年には大宮・浦和の2店舗の店長を任せていただけるまでになりました。浦和店のリニューアルオープンに携われたのは、今でも大きな財産です。 Q. 一度退職し、ご自身のお店をオープンされていますが、なぜ再びルアンルアンへ復帰したのですか?2023年に独立し、現在はマンションの一室でアロマトリートメントの個人サロンを運営して2年になります。自分のお店はとても大切ですが、個人だとどうしても「指示がないので正解がわからない」という不安や孤独を感じる場面もありました。そんな中、2025年5月に業務委託という形でルアンルアンに復職しました。自分の店を持ちながら、ルアンルアンの確立されたマニュアルやチームの中で働く。この「二足のわらじ」のようなスタイルが、今の私にはとても合っていると感じています。 Q. 「正社員」と「業務委託」、両方を経験して感じる違いはありますか?正社員の時は、責任ある店長職として店舗運営に深く関わるやりがいがありました。現在の業務委託は、より「セラピストとしての技術」に集中できる環境です。個人サロンにはない「店舗ならではのマニュアル」がある安心感は、復職して改めて感じた魅力です。現在は社内のセラピストランクがBランクなのですが、技術をさらに磨いてAランクを目指すという明確な目標があることも、モチベーションに繋がっています。 Q. 店舗での働きがいや、お客様との関わりについて教えてください。私の勤務している店舗は、20代から80代まで幅広いお客様がいらっしゃり、とても穏やかな雰囲気です。私は社内資格を持っているため、一人あたり2時間半のロングコースを担当することが多いのですが、指名で予約をいただけると本当に嬉しいですね。初めてのお客様には緊張を和らげる会話を、リピーター様とは日常の何気ない会話を大切にしています。「ここに来るとリフレッシュできる」と言っていただけるのが一番のやりがいです。\未経験からセラピストに挑戦/ Q. 最後に、これから応募を考えている方へアドバイスをお願いします。私は未経験から始めて、店長、独立、そして復職と、ルアンルアンで様々なキャリアを経験してきました。ここは、やる気次第でどこまでも成長できる場所です。お店の雰囲気も良く、ステップアップのための道筋がしっかりしています。今の私のように、自分の活動と両立しながらプロとして活躍したい方にとっても、最高の環境だと思います!  Re.Ra.Kuグループでは、現在セラピストを積極的に募集しています!未経験からでも安心の研修制度、成果がそのまま収入に反映されるインセンティブ制度、そして自由度の高い働き方。あなたのライフスタイルに合わせて、やりがいも収入も両立できるセラピストを目指しませんか?まずは簡単1分応募!ご応募お待ちしています♪

2026.03.17

春の不調をスッキリ!3月から始める「整いハーブ習慣」

春の不調をスッキリ!3月から始める「整いハーブ習慣」

今日からいよいよ3月がスタート🌸少しずつ春の訪れを感じる季節になりましたが、同時に「なんだか体が重い」「ムズムズして集中できない…」と、お悩みの方も多いのではないでしょうか?🌲😭実は、春は1年の中でも特に心身のバランスを崩しやすい時期。 花粉の飛散だけでなく、激しい寒暖差や新生活へのプレッシャーなど、自律神経が乱れる要因が重なっているんです。そんな季節の変わり目を健やかに乗り切るために、内側から整える【ハーブティー】の習慣を取り入れてみませんか?🫖✨ 今のあなたの不調に合わせて選べる、4つの特別なラインナップをご紹介🌿 1. ブリーズ(Breathe)〜花粉・ムズムズ対策に〜 「鼻や喉がモヤモヤしてスッキリしない…」という方の強い味方! お湯を注いだ瞬間に広がるユーカリやペパーミントの清涼感ある香りが、通りをスムーズにしてくれます。花粉シーズンの外出前や、仕事中のリフレッシュに最適です👃✨💤 2. リラックススリープ(Relax Sleep)〜春の寝不足に〜 「夜、ソワソワして寝付けない」「眠りが浅い気がする」そんな夜に。 ラベンダーやカモミールの優しい香りが、高ぶった神経を落ち着かせてくれます。春特有のソワソワ感をリセットして、深い休息をとりたい夜の新習慣に。☀️ 3. ウォーム(Warm)〜寒暖差・冷え対策に〜 「昼間は暖かいのに、朝晩は冷える…」この寒暖差が体力を奪う原因に。 ジンジャーやシナモンが体を芯からぽかぽかに温めてくれます。春先の「隠れ冷え性」対策や、巡りを良くして元気に過ごしたい方へ。⚖️ 4. ウーマンズバランス(Woman's Balance)〜心のゆらぎに〜 環境の変化が多い3月、なんとなくイライラしたり落ち込んだりしていませんか? 女性特有のリズムや、心のゆらぎに寄り添うブレンドです。ローズの華やかな香りに包まれながら、自分を取り戻す穏やかなティータイムを。毎日頑張っている自分の心と体へ、ちょっとしたご褒美を🎁 カップ1杯のハーブティーが、あなたの3月をきっと心地よいものにしてくれるはずです。商品の詳細やご購入はこちらから👇  

2026.03.01

忙しいパパ・ママの味方!大型ショッピングモールにある店舗紹介

忙しいパパ・ママの味方!大型ショッピングモールにある店舗紹介

子育て中の毎日は、想像以上に体力勝負。抱っこや荷物、送り迎えに家事――気づけば肩や腰がガチガチ…という方も多いのではないでしょうか。そんなパパ・ママの強い味方になってくれるのが、ショッピングモール内にある店舗です。今回は大型商業施設内にある店舗をご紹介!お買い物やお食事のついでに立ち寄れるのも大きな魅力。天候に左右されずアクセスしやすい環境は、子連れでの外出時にも安心です。ショッピングモール内という立地柄、ベビーカーでの移動がしやすく、授乳室やキッズスペースが併設されている施設も多いため、家族でのお出かけの合間にリフレッシュタイムを取り入れやすいのも嬉しいポイント。短時間のコースからしっかりケアできるコースまで用意されているので、子どものお昼寝中やパパに見てもらっている間など、ライフスタイルに合わせて利用できます。 トレッサ横浜横浜市港北区に位置する大型ショッピングモール。南棟・北棟の2館構成で、ファッション、雑貨、グルメ、サービス店舗まで幅広く揃っています。屋内型のため天候に左右されず、ファミリー層を中心にゆったりと買い物や食事を楽しめるのが魅力。地域密着型のイベントも多く、日常使いから休日のお出かけまで幅広く活用できる商業施設です。〈Re.Ra.Ku トレッサ横浜店: 南棟2F 〉 イオンレイクタウン埼玉県越谷市にある、日本最大級のショッピングモール。mori・kaze・OUTLETの3エリアで構成され、国内外の人気ブランドから専門店、レストラン、エンターテインメントまで充実のラインナップを誇ります。広大な敷地と水辺環境を活かした開放的な空間が特徴で、ショッピングはもちろん一日中楽しめる大型商業施設です。〈Re.Ra.Ku イオンレイクタウン店:mori2F〉 イオンモール幕張新都心千葉市美浜区に位置する大規模ショッピングモール。ファミリー向け、アクティブライフ向け、ペット同伴対応エリアなどテーマ別に構成され、多彩なライフスタイルに対応しています。映画館やアミューズメント施設も備え、買い物だけでなく体験型の楽しみ方ができるのが魅力。週末のお出かけスポットとして高い人気を誇ります。〈Re.Ra.Ku イオンモール幕張新都心店:エキマエ3階〉 マルイファミリー溝の口川崎市高津区・溝の口駅前に立地する利便性の高い商業施設。ファッションやコスメ、生活雑貨、レストランなど日常使いに便利な店舗が揃い、幅広い世代に支持されています。駅直結のアクセスの良さも魅力で、通勤・通学途中の立ち寄りや週末のショッピングにも最適な都市型ショッピングモールです。〈Re.Ra.Ku マルイファミリー溝の口店:3階〉 イオンモール多摩平の森東京都日野市にある、自然との調和をコンセプトにしたショッピングモール。地域密着型の店舗構成で、日常の買い物から家族での外食まで幅広く利用できます。周辺の緑豊かな環境と調和した落ち着いた空間づくりが特徴で、ファミリー層を中心に親しまれている商業施設です。〈Re.Ra.Ku イオンモール多摩平の森店:3F〉 後回しになりがちな自分のケア。買い物ついでにほんのひととき自分の身体と向き合う時間を、身近なショッピングモールの「Re.Ra.Ku」で過ごしてみませんか? 

2026.02.25