コラム

【セラピストインタビュー Vol.3】2017年入社 M.Sさん |働くママさん、店舗の代表として社内コンテストで入賞!

2024.03.28
【セラピストインタビュー Vol.3】2017年入社 M.Sさん |働くママさん、店舗の代表として社内コンテストで入賞!

 

今回は入社7年目(2023年執筆当時)のM.Sさんにインタビューをしました。
社内のセラピストの頂点を極めるコンテスト「トップオブセラピスト」に挑戦!

彼女はなぜ社内コンテンストを目指したのか?

 

ぜひM.Sさんのセラピストインタビューをご覧ください♪

 

働くきっかけは、”手に職”をつけたかったから

リラクゼーションで働くことになったきっかけを教えてください。

以前はホームセンターの園芸担当として、正社員でかなりハードな働き方をしていました。

心身共に疲れながらも、園芸が好きで同じ業種で結婚出産するまで働いていました。

 

復職を考えた時に、自分に何か残るものを身につけたいと手技の学校に1年ほど通ったのがリラクゼーションの仕事を目指すきっかけになりました。

前職がハードな仕事だったので、時間内に帰れる、準備がいらない、残業がないというのも職選びの条件でした。

1対1でしか得られないやりがいや、影響を与えられる他にはない素敵な仕事

セラピストの仕事のやりがいを教えてください。

人と繋がっていると実感するところに、一番やりがいを感じます。

1対1の時間を共にし「あなたでよかった、次回もあなたでお願いします」と言われることは、何年やっていても本当に嬉しく思います。

接客がしたいだけなら他の仕事もありますが、お客様との関係性の深さは、セラピストが1番かと思います。

お客様との思い出のエピソードはありますか

数えきれないくらいたくさんありますが、

週2回定期的にご来店いただいているお客様が、施術とLav(弊社開発の健康管理ダイエットアプリ)を通して、劇的に血液検査の数値の変化がみられ健康になったことです。

 

もともと身体に悪いところがあり定期的に血液検査や人間ドックを受けていた方で、もともと背中が硬くてバキバキでしたが、継続的にご来店いただき、施術するうちに背中の柔らかさが出てきました。

ちょうどその頃、薬を飲んでも良くならない数値が良くなり、お医者様が驚かれたと教えてくれました。

 

施術に通いながら、食生活を見直し、さらに運動も習慣にしたことで数値が変化し、施術と生活習慣は両輪で大事だと改めて実感しました。

私が施術をして、さらに生活習慣のアドバイスで、薬にも頼らず健康になれたことに関われたのは、他の業種にはない、この仕事の魅力だと思います。

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もっとお店を知って欲しい!との想いから社内コンテストにエントリー

昨年大きなチャレンジとして、社内コンテスト「トップオブセラピス」へ出場しましたが、エントリーしたきっかけを教えていただけますか!

他店舗にヘルプに行った時に、お客さまとの関わりが店舗ごとにまったく違うことがわかりました。

「うちの店舗はやっぱりいいサービスをしている!!自店のサービスがやっぱり好き!」だと実感し、自慢の自店を知ってもらいたいと思うようになりました。

 

引っ越しをされたお客様が、引っ越し先のRe.Ra.Ku(リラク)へ行きましたが、やっぱり自店が良いと言ってくれ、引っ越し先から来てくれました。

遠いところからでも会いに来ていただける、そんな関係性のお客様に支えられている自慢の自店を、知っていただくチャンスだと思い社内コンテストに出場しました。

見事準優勝!!!おめでとうございます!素晴らしい結果ですね!

ありがとうございます!出場してみて、準備してきたことや普段の対応が形になって、沢山の方に見てもらえたことや評価をいただけた事をとても嬉しく思っています。私以上にご来店いただいているお客様がとても喜んでくれています。賞状を拝む方もいるので少し恥ずかしい気持ちにもなります(笑)

 

改めて、この準優勝はお客様あってこその結果だと思います。

次のチャレンジとして社内最高Sランク検定に挑戦を考えているそうですね!

社内コンテストでの準優勝のメダルや賞状を持ち帰ったときに、私以上に店舗スタッフやお客様がとても喜んでくれ、

いつも一緒に働いているスタッフやお客様の為に、次は店舗にSランクを持ち帰りたい気持ちが強くなりました。

店舗への想いが溢れるM.Sさんですが、店舗が今のようにお客様に愛され、自慢したい店舗になれたのはなぜですか?

スタッフそれぞれの志が高いかと思います。

接客などの悩みも尽きなく、いつもスタッフ同士で対応について考え、高めあえていることが、サービスの質を維持できている秘訣ではないかと思います。


またスタッフそれぞれが、その人らしくいられることが働いている店舗の明るさや雰囲気に繋がっていると思います。

皆がそうであれるように、私自身、人間関係をとても大切にしています。

お客様や仲間、社会との関わりが1番の原動力

お店やお客様のため、自分のために頑張れているM.Sさんの原動力はなんですか。

純粋に、仕事をしていて楽しいと思います。

社会と関わりを持つことと、家庭以外の人と関わることが、ストレス解消になり接客のスイッチが入ります。

 

なのでコロナ禍でお店が営業できなかった時は、胃腸炎になるくらいでした。

 

また、子育て中は精神的にもまいってしまい、今思うと灰色の子育て時代でした。

子どもとの時間は楽しい反面、孤独を感じても相談する事も出来ない経験をしましたが、その経験が今の仕事にとても活かされていると思います。

 

私自身がいろいろなステージを経て、様々なお客様のシーンに共感できるようになり、寄り添いたい気持ちが原動力にもなっています。

自分の人生経験が活かせるそれが武器になる仕事ですね!

自分が商品になる職種なので、全く違う職種の経験も意外性があっていいですし、今までやってきた事はひとつも無駄じゃないと思います。

アルバイト(週4日/8時間)M.Sさんの過ごし方

今後入社したい方へ

最後に今後入社を検討されている方に、なにかメッセージをお願いします!

身体のことはまだ分からないことも多いと思いますが、会社が日々情報をグレードアップし、新しい取り組みに積極的です。


 数年前に導入したLav(弊社開発の健康管理ダイエットアプリ)をスタッフに任せてくれ知見を得えたりしているのは、他の企業にはないサービスです。

働いている間は、研修で座学や技術をお金もかからず学べる環境があり、不安なく働けますので迷いなく飛び込んできてみてください。

Re.Ra.Ku(リラク)でご自身も健康になり、たくさんの方に健康を届けていきましょう。

とても素敵なお話ができてよかったです。私もインタビューしていて、凄く楽しかったです。ありがとうございました!

 

インタビューを終えて

今回インタビューさせていただきましたM.Sさんはお客様と店舗のために全力で行動する、まさにセラピストの鏡のような方でした。

常に周りに良い影響を与えているからか、私自身もインタビューを通じて、凄くパワーを頂きました。

次回インタビューの際には、さらなる活躍と素敵なエピソードを期待しています。

 

リラクグループでは、M.Sさんをはじめ、個性あふれる多くのセラピストの方々が働いています。
きっと、読者のあなたと境遇が似たセラピストや目指すものが同じセラピストの方もいることでしょう。

今後も素敵なセラピストを皆さまにご紹介していきます!次回の配信もお楽しみに♪

 

Re.Ra.Ku(リラク)では、セラピストを絶賛募集中です。気になる方はぜひご応募ください!

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「手に職をつけたい」「子どもに誇れる自分でいたい」そんな想いを抱えていませんか?2019年、未経験でルアンルアンに入社したT.Cさん。店長へとステップアップし、その後は自身のサロン開業のために独立。そして現在… 再びルアンルアンへ「業務委託」という働き方で復帰。なぜ再びルアンルアンを選んだのか?変化を恐れず、自分らしい働き方を追求し続けるT.Cさんにインタビューしました♪  T.Cさんの紹介【入社年】2019年【セラピスト歴】7年【ランク】Bランク【現在の役職】セラピスト(業務委託)【勤務時間】週2日/1日6時間(基本土日メイン)【趣味・特技】週2~3回ジムに通っています!  T.Cさんの1日の流れ2019年 ルアンルアン入社2021年 大宮店 店長2022年 大宮店/浦和店 店長    ★浦和店リニューアルオープン2022年 浦和店 店長2023年 ルアンルアン退職2023年 アロマトリートメントのお店を開業2025年 業務委託でルアンルアンに復帰2025年 Bランク取得\セラピスト積極採用中/  T.CさんのインタビューQ. セラピスト歴7年というベテランのキャリアをお持ちですが、最初は未経験からのスタートだったそうですね。はい!2019年に正社員として入社したときは、全くの未経験でした。主婦期間が長く「何か特技を身につけたい」「子どもに誇れるお母さんになりたい」という想いでルアンルアンに入社を決めました。最初は不安もありましたが、充実した研修制度のおかげで着実に技術を習得できました。そこから夢中で取り組むうちに、2021年には大宮店の店長、翌年には大宮・浦和の2店舗の店長を任せていただけるまでになりました。浦和店のリニューアルオープンに携われたのは、今でも大きな財産です。 Q. 一度退職し、ご自身のお店をオープンされていますが、なぜ再びルアンルアンへ復帰したのですか?2023年に独立し、現在はマンションの一室でアロマトリートメントの個人サロンを運営して2年になります。自分のお店はとても大切ですが、個人だとどうしても「指示がないので正解がわからない」という不安や孤独を感じる場面もありました。そんな中、2025年5月に業務委託という形でルアンルアンに復職しました。自分の店を持ちながら、ルアンルアンの確立されたマニュアルやチームの中で働く。この「二足のわらじ」のようなスタイルが、今の私にはとても合っていると感じています。 Q. 「正社員」と「業務委託」、両方を経験して感じる違いはありますか?正社員の時は、責任ある店長職として店舗運営に深く関わるやりがいがありました。現在の業務委託は、より「セラピストとしての技術」に集中できる環境です。個人サロンにはない「店舗ならではのマニュアル」がある安心感は、復職して改めて感じた魅力です。現在は社内のセラピストランクがBランクなのですが、技術をさらに磨いてAランクを目指すという明確な目標があることも、モチベーションに繋がっています。 Q. 店舗での働きがいや、お客様との関わりについて教えてください。私の勤務している店舗は、20代から80代まで幅広いお客様がいらっしゃり、とても穏やかな雰囲気です。私は社内資格を持っているため、一人あたり2時間半のロングコースを担当することが多いのですが、指名で予約をいただけると本当に嬉しいですね。初めてのお客様には緊張を和らげる会話を、リピーター様とは日常の何気ない会話を大切にしています。「ここに来るとリフレッシュできる」と言っていただけるのが一番のやりがいです。\未経験からセラピストに挑戦/ Q. 最後に、これから応募を考えている方へアドバイスをお願いします。私は未経験から始めて、店長、独立、そして復職と、ルアンルアンで様々なキャリアを経験してきました。ここは、やる気次第でどこまでも成長できる場所です。お店の雰囲気も良く、ステップアップのための道筋がしっかりしています。今の私のように、自分の活動と両立しながらプロとして活躍したい方にとっても、最高の環境だと思います!  Re.Ra.Kuグループでは、現在セラピストを積極的に募集しています!未経験からでも安心の研修制度、成果がそのまま収入に反映されるインセンティブ制度、そして自由度の高い働き方。あなたのライフスタイルに合わせて、やりがいも収入も両立できるセラピストを目指しませんか?まずは簡単1分応募!ご応募お待ちしています♪

2026.03.17

春の不調をスッキリ!3月から始める「整いハーブ習慣」

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2026.03.01

忙しいパパ・ママの味方!大型ショッピングモールにある店舗紹介

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2026.02.25